BtoBリユース業態はWEB広告を活用して集客を増やそう

公開日：2022年9月14日 　更新日：2022年9月14日WEBマーケティング セミナー・クリニック

皆様、こんにちは。TRCリユースコンサルティングの千馬です。

9月に入りましたが、まだまだ暑い日が続きますね。

これからリユースショップは繁忙期に入ります。

新規のお客様との接点が増えるチャンスでもあります。

買取をしっかり先行して増やして、年末商戦に臨みましょう。

 

BtoBリユース業態でGoogle広告の活用で集客を増やす

あるご支援先で昨年、集客を増やす取り組みとして実践して、買取を増やすことに成功したのが、

Google広告です。

 

それまでは、新規集客のほとんどが「看板・のぼり」に頼っており、

WEB経由の新規来店が10％以下でしたが、Google広告を活用することで

WEB経由の新規来店が大幅に増え、広告を配信した店舗の

買取が昨対120％超えを連発するようになりました。

 

では、どんな取り組みを行ってＷＥＢ経由の新規来店を増やすことが出来たのでしょうか？

 

 

リユースショップのGoogle広告の活用方法は大きく２つある

 

Google広告とは言っても、大きく２つの広告の種類がございます。

 

①１つは、いわゆるキーワード広告広告

→「リサイクルショップ　地域」でユーザーが検索したときに、

検索結果の上位に広告を表示する広告です。

 

②もう1つは、ディスプレイ広告（バナー型広告）

→検索はしていないが、ユーザーがECサイトやYOUTUBE、モバイルアプリ等

閲覧している際に、バナー広告が流れてきたり、表示されたりするいわゆるバナー広告です。

 

①のメリットは、ユーザーがそもそもキーワードを自分で叩いているため、

モチベーションの高いユーザーに自社のホームページを見てもらうことができる点です。

（興味関心が有るから、自分で検索している≒行動に移りやすい）

①のデメリットは当然、見込みの高いお客様にアプローチできるため、

競合他社も同じように広告を出稿するケースが多く、

広告の入札単価が上がってしますケースです。

（例えば、「ロレックス　買取」でキーワード広告を出すと上位に表示させるには1クリック1000円以上！かかることも）

 

②のメリットは、検索しないユーザーに広告を表示できるので、

多くの見込み客にアプローチすることが可能になります。

例えば、広告配信エリア/年代/性別/興味関心　等をターゲット設定して配信することが可能です。

広告の設定にもよりますが、①のキーワード広告の1/10のコストで

自社のホームページを見てもらうことに成功している会社さんも多いです。

 

②のデメリットは、①と比較すると自ら検索しないユーザーのため、

行動へのモチベーションはまだ高くない点です。（いわゆる潜在顧客）

その点、メリットになるのが、競合他社がディスプレイ広告はやっていないケースがほとんどです。

（すぐに自社の顧客になりにくいので、広告をやっていない可能性が高い）

結果、広告の入札単価が低く、安価に自社のことを知ってもらうことが可能です。

 

ディスプレイ広告を活用して新規の方の認知度アップに成功し、買取を増やすことに成功

 

冒頭にお伝えした企業様は中古工具の専門店。

いわゆる一般ユーザーではなく、建築系の職人さん、電気工事の職人さんがメインターゲットです。

 

こういった方にターゲットを絞って、ディスプレイ広告を配信することで、

今まで自店のことを知らなかったお客様に認知してもらい、来店を促すことに成功されました。

 

このディスプレイ広告は、専門性の高い商材を扱っているお店。

つまり、ターゲット属性が絞られていれば絞られているほど、広告が効果的に

成果を出せる傾向にあります。

 

当たり前ですが、マーケティングを考える上で、

「ターゲットが明確」であれば、あるほど、

配信先が明確になり、そのターゲット顧客の興味・関心・不満・不便が明確になるからです。

そのターゲットにあった情報を発信することで、広告をクリックして頂くことができ、

自店に気づいてもらうことができるからです。

 

上記企業様は複数店舗を運営されており、

その各店舗から半径15キロ～20キロ/男性/30歳以上/工具に興味のある属性

 

に広告を配信しました。

 

このように、ターゲットが明確なBtoB業態ほど、

Google広告をはじめとしたWEB広告が効果的に成果を出すことが可能になります。

 

広告を実施すると、副次的な効果になりますが、

広告経由のホームページのアクセス数が増えるため、

結果、SEOの検索順位も上がりやすくなる傾向があります。

 

自社はまだまだWEB広告をやったことが無い…

どうやったら自社でもWEB広告できそうか…

 

とお考えの方は是非弊社セミナーにご参加及び

お問い合わせ下さいませ。

 

A-DOS　千馬

 

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