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カテゴリー「CRM」の記事を新着順に表示しています。

2012.04.03CRM

相手のルーツを聞くことって大切!

  相手のルーツを聞くことって大事だと思う。 ~福本アキラの言葉~   おはようございます!     私の新入社員時代。 社会にでて右も左もわからず、自分の何もできなさにとにかく、不安と葛藤の毎日でした。   そういえば、配属初日から、福岡でパンの品揃え、価格の全品調査、競合店3店舗、1人でやってたなー。 パン屋さんの中で、お……

2012.03.14CRM

顧客は囲い込めない!顧客管理を考える。

本記事は、旧ブログの記事をリライトした物になります。 画像が小さくて見づらい点がございますが、ご了承下さいませ。     顧客の囲い込みって何か違和感ないですか? おはようございます。 マーケティングコンサルタントの福本アキラです。 普段、何気なく顧客を囲い込むにはどうすればいいか? という議論がよく会議でも出ます。 でもちょっと、……

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