- 2020.02.10コンサルタントコラム
実践マーケティング講座⑰「顧客化・会員化のデジタルシフト」
デジタルシフトの第3回です。本日は顧客化・会員化のテーマで、デジタルシフトの観点からお話をさせていただきます。 まず前提として、貴方のお店はどれくらい『お客さまに関する指標』を取ることが出来ていますでしょうか？お客さまに関する指標の具体例としては、平均買取客単価・買取に関する満足度・新規買取顧客のリピート率などが挙げられます。 先日セミナーを行った際にアンケートを取った結果、こ……
デジタルシフトの第3回です。本日は顧客化・会員化のテーマで、デジタルシフトの観点からお話をさせていただきます。 まず前提として、貴方のお店はどれくらい『お客さまに関する指標』を取ることが出来ていますでしょうか？お客さまに関する指標の具体例としては、平均買取客単価・買取に関する満足度・新規買取顧客のリピート率などが挙げられます。 先日セミナーを行った際にアンケートを取った結果、こ……