- 2015.08.02雑感
コミュニケーションの進化から見る「接客」
こんにちは、TRCリユースコンサルティングの福本です。 現在はメールやライン、チャット、SNS、ブログなど文（ふみ）によるコミュニケーションがさかんですね。 私が会社に入社した１９９８年には、まだ船井総研にも一人一台のPCはなく、チーム単位（５～６名）に１台。しかもデスクトップ。 さらには、インターネットにも繋がっていないオフライン。というPC環境だったことを……
こんにちは、TRCリユースコンサルティングの福本です。 現在はメールやライン、チャット、SNS、ブログなど文（ふみ）によるコミュニケーションがさかんですね。 私が会社に入社した１９９８年には、まだ船井総研にも一人一台のPCはなく、チーム単位（５～６名）に１台。しかもデスクトップ。 さらには、インターネットにも繋がっていないオフライン。というPC環境だったことを……