ハーレーマーケティング!10の楽しみからみるマーケティング

2012.03.17マーケティング

 

皆さんの楽しみって何ですか?

 

おはようございます。

マーケティング コンサルタントの福本アキラです。

 

今週も始まりました。今日は、大阪で大手企業様と商談です。

どんな話になるか、楽しみです。

 

 

中学生時代、仲の良かった男女の友達7人 くらいで交換日記をやってました。 (ちょっとはずかしー。)

日常のこと、陸上部のこと、恋愛のこと、何か書いている時、これ書いたら 笑ってくれるだろうなー!とか考えて 集中している時間って、シンプルに楽しかったです。

 

 

さーて、ハーレーマーケティングの話です。

 

オートバイ市場が激減している中、 (ピーク時の1/5ですよ!1/5。)

ハーレーダビッドソンジャパン(HDJ)をV字改革され

25年以上増収増益体制をつくられた 元社長の奥井敏文氏が推し進められた

ハーレーが提供する10の楽しみ(コアバリュー)を紹介します。

 

 

福本アキラの「顧客作りのツボ」-ハーレーダビッドソン

 

 

気持ちのいい朝っていいですね!

奥井氏がHDJに入社された1990年、 HDJは、ガタガタの状態。

 

ハーレーは部品がない。 ハーレーは壊れる。何か怖い人の乗り物。

 

ヒト、モノ、カネがない上に、市場縮小、価格が高い

(大型バイクの国産車の平均価格100万円に対して  ハーレーの平均価格は、230~240万円。)

5重苦の中での改革のスタートでした。

ホンダ、ヤマハ、スズキ、カワサキ という世界企業を相手に、どう成長軌道を 歩まれたのか?

 

 

 ハーレーは1903年生まれ。109歳。

(アメリカ、ウィスコンシン州ミルウォーキーにあるハーレーミュージアムに行きたい。)

改革の一つにハーレーの10のコアバリューがあります。

 

お客様に提供できる価値を10個に整理されました。

 

1)「知る」楽しみ(商品、歴史など)

2)「乗る」楽しみ(体験する楽しみ)

3)「創る」楽しみ(カスタマイズ)

4)「選ぶ」楽しみ

5)「競う」楽しみ(レースやカスタムでの競い合い)

6)「出会う」楽しみ(ハーレーを通して人と出会う)

7)「装う」楽しみ(ライフスタイルファッション)

8)「愛でる」楽しみ(磨いたり、さすったり(笑)

9)「海外交流の」楽しみ(世界的なオーナーズグループ)

10)「満足」(トータルにハーレーライフを満喫)

 

 

これって、いろんな業界で使えると思います。

例えば、私の場合、マーケティングコンサルタント で言うと、お客様に提供できる価値は、、

 

 

1)「知る」 マーケティングノウハウ、現場成功事例、気づき。(レベルアップします!)

2)「体験する」 セミナーや勉強会での楽しい体験。(いやー私も楽しみます!)

3)「創る」 独自固有の長所を伸ばすご提案。(もっと成長します!)

4)「選ぶ」 効果の実行内容を選んで頂く。(どちらが楽しいか?)

5)「競う」 より楽しいとか幸福度を競う。(効率性とかではなく。)

6)「出会う」 良い影響を与えあえる経営者が集まる場を提供する。(コレって大事ですね!)

7)「装う」 会社を装っているモノ(店舗、WEBサイト、チラシ、会社案内っかな)

8)「愛でる」 んー飲み会かな。(笑)

9)「つながり」 (お客様同士をつなげるって好きです。)

10)「満足」 (業績UPと働きがいUPの両立ですね。楽しくガンバロー!)

 

 

いやー。自分で考えると面白かったです。(汗)

あなたの商品やサービスを通じて お客様にどういう価値を提供できるのか?

10個に沿って考えてみるのもいいかもしれませんね。

 

 

HAVE A FUN! IN EVERY WAY!

マーケティングコンサルタント 福本 アキラ

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元船井総研上席コンサルタント。流通小売業界、住宅不動産業界、通販業界、飲食・食品業界のコンサルティングを経て、2000年に、リユース業界向けコンサルティング部門を立ち上げ、全国各地に600店舗のクライアントを持つ部門に育てる。リユース業界のエキスパートとして、株式上場企業など数多くの急成長企業を作り出してきた。後、2017年2月に船井総合研究所を退職し、2017年3月にコンサルティング会社(株式会社A−DOS)を設立する。 現在、「企業の”あり方”と”やり方”をつなげて、”理念”を”利益”に変える」をモットーにコンサルティングを行っている。リユース業界向けには、TRCコンサルティングを立ち上げ、リユース企業への幅広い支援を行っている。

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