ハーレーマーケティング！１０の楽しみからみるマーケティング

公開日：2012年3月17日 　更新日：2018年4月9日マーケティング

 

皆さんの楽しみって何ですか？

 

おはようございます。

マーケティング コンサルタントの福本アキラです。

 

今週も始まりました。今日は、大阪で大手企業様と商談です。

どんな話になるか、楽しみです。

 

 

中学生時代、仲の良かった男女の友達７人 くらいで交換日記をやってました。 （ちょっとはずかしー。）

日常のこと、陸上部のこと、恋愛のこと、何か書いている時、これ書いたら 笑ってくれるだろうなー！とか考えて 集中している時間って、シンプルに楽しかったです。

 

 

さーて、ハーレーマーケティングの話です。

 

オートバイ市場が激減している中、 （ピーク時の１／５ですよ！１／５。）

ハーレーダビッドソンジャパン（ＨＤＪ）をＶ字改革され

２５年以上増収増益体制をつくられた 元社長の奥井敏文氏が推し進められた

ハーレーが提供する１０の楽しみ（コアバリュー）を紹介します。

 

 

 

 

気持ちのいい朝っていいですね！

奥井氏がＨＤＪに入社された１９９０年、 ＨＤＪは、ガタガタの状態。

 

ハーレーは部品がない。 ハーレーは壊れる。何か怖い人の乗り物。

 

ヒト、モノ、カネがない上に、市場縮小、価格が高い

（大型バイクの国産車の平均価格１００万円に対して 　ハーレーの平均価格は、２３０～２４０万円。）

５重苦の中での改革のスタートでした。

ホンダ、ヤマハ、スズキ、カワサキ という世界企業を相手に、どう成長軌道を 歩まれたのか？

 

 

 ハーレーは１９０３年生まれ。１０９歳。

（アメリカ、ウィスコンシン州ミルウォーキーにあるハーレーミュージアムに行きたい。）

改革の一つにハーレーの１０のコアバリューがあります。

 

お客様に提供できる価値を１０個に整理されました。

 

１）「知る」楽しみ（商品、歴史など）

２）「乗る」楽しみ（体験する楽しみ）

３）「創る」楽しみ（カスタマイズ）

４）「選ぶ」楽しみ

５）「競う」楽しみ（レースやカスタムでの競い合い）

６）「出会う」楽しみ（ハーレーを通して人と出会う）

７）「装う」楽しみ（ライフスタイルファッション）

８）「愛でる」楽しみ（磨いたり、さすったり（笑）

９）「海外交流の」楽しみ（世界的なオーナーズグループ）

10）「満足」（トータルにハーレーライフを満喫）

 

 

これって、いろんな業界で使えると思います。

例えば、私の場合、マーケティングコンサルタント で言うと、お客様に提供できる価値は、、

 

 

１）「知る」　マーケティングノウハウ、現場成功事例、気づき。（レベルアップします！）

２）「体験する」　セミナーや勉強会での楽しい体験。（いやー私も楽しみます！）

３）「創る」　独自固有の長所を伸ばすご提案。（もっと成長します！）

４）「選ぶ」　効果の実行内容を選んで頂く。（どちらが楽しいか？）

５）「競う」　より楽しいとか幸福度を競う。（効率性とかではなく。）

６）「出会う」　良い影響を与えあえる経営者が集まる場を提供する。（コレって大事ですね！）

７）「装う」　会社を装っているモノ（店舗、ＷＥＢサイト、チラシ、会社案内っかな）

８）「愛でる」　んー飲み会かな。（笑）

９）「つながり」　（お客様同士をつなげるって好きです。）

10）「満足」　（業績ＵＰと働きがいＵＰの両立ですね。楽しくガンバロー！）

 

 

いやー。自分で考えると面白かったです。（汗）

あなたの商品やサービスを通じて お客様にどういう価値を提供できるのか？

１０個に沿って考えてみるのもいいかもしれませんね。

 

 

ＨＡＶＥ　Ａ　ＦＵＮ！　ＩＮ　ＥＶＥＲＹ　ＷＡＹ！

マーケティングコンサルタント　福本　アキラ