お困り事の解決が全てのベース♪

公開日：2023年8月3日 　更新日：2023年8月16日マーケティング お知らせ コンサルタントコラム TRCC（勉強会）

先日、TRCC（リユース経営者勉強会）で京都の会員さんの繁盛店３店舗を

会員の皆さんと回らせて頂きました♪

数年ぶりにリアルでお会いする経営者の方も、数名いらっしゃって

改めてコロナ禍での分断を認識させられました。

リアルで店舗を視察して、お話をお聞きして学んだことや気づいた事を

バスの中でシェアするという事を行うのですが、これがとても学びになります。

同じお店、同じお話、同じインプットでも、それぞれ気づきが

違うのがとても勉強になるのです。

それは、普段の問題意識、課題意識が違うので、インプットする視点が違うので

当然アウトプットも変わってきます。

私の今回の気づきは、やはり、コロナ禍で改めて

本音でどうしていきたいか？

が問われ、それを軸に

どんな会社にしたいか？

どんなお店にしたいか？

があるお店は、そこに向かって課題が明確になり

そのことが実現されているんだと改めて感じました。

目先の業績を良くするとか、時代に合わせてこのやり方を

取り入れるとかの次元ではなく、

自社の存在意義（目的）を見直し、本気でそこに向かって

いこうとされている現場には、その思いや気迫がとても

伝わってきます。

経営者とスタッフさんが一丸となって、

お客さんに向かって、価値を提供しようとする姿勢が伝わってきて

感動すら覚えます。

今回の視察先の会員さんの１社から

『モノを大切にする』とは？

今、私たちが使っているモノはほとんど全て

『誰かの手によって作られたモノばかり』

つまり

『モノを大切にする』＝『作り手の想いを大切にする』

つまり

『人や人の想いを大切にする』

ことです。

とありました。

素晴らしいですね！ここの会社は

お困り事の解決が全てのベース

という考え方の元、お客さんに喜んでもらえる事を

ひたすら継続して行われていらっしゃいます。

改めて、

◯自分たちはどんな価値を提供していきたいのか？

◯その価値を一番喜んでくれるお客さんは誰か？

を考えるいい時間になりました♪

しっかり、本音で考えて、決めて、行動していきたいですね♪