お客様の声 お知らせ コンサルタントコラム TRCC(勉強会) セミナー・クリニック

TRCリユースコンサルティングの千馬です。
5月度視察ツアーにご参加いただいた方の感想、気づきの声を一部、ご紹介させていただきます。
参加された方の感想、いただいた声は別の参加者の方の参考になり、新たな気づきになります。是非、視察に参加された方は、振り返りにご参考いただけますと幸いです♪
たくさんのアンケートのご記入、誠にありがとうございます!それでは、一部をご紹介させていただきます。
目次

・思ってたよりずっと綺麗なお店で、立地といい人気があるのが納得でした!初めて古着屋でショッピングカート見ました笑
・コスパを考えた店舗作りではあるものの凄く分かりやすい店舗になっていて、店舗作りの参考にしたいと思いました。
・店長さんが新卒の部下と同じ年齢だったので、店長として何が大切ですか?と質問しましたが、答えも参考になりましたが、受け答えの姿勢こそが若くして店長を任せられると感じました。
・原価がない商品であっても、しっかりと陳列にこだわって雑にしないこだわり。さすが衣料につよく思い入れがある買取王国様だな!と感心いたしました。
・これだけ大量の商品を効率良く品出し・鮮度管理するためのオペレーションと、若手スタッフを店長に抜擢するマネジメント、またそういったスタッフを育成する仕組み、全てが凄いと感じました。
・お客様目線で売り場を見てみて、値下がりの仕組みや値段表、適正量が保たれた商品陳列などがとても見やすいと感じました♪

・中古工具では珍しい程の、什器の高さと、そこに陳列している中古の物量に圧倒されました。
・大きなところでの在庫の地域性の違いはでないというお話には目からウロコでした。また付属品の管理方法についても参考させていただきます。
・こちらもかれこれ5-6回は視察させて頂いております。いつも高いクオリティを維持しており素晴らしい限りです。50坪以下の小規模店のモデルになる店です。
・工具のお店に初めて行きました。汚いイメージでしたが、綺麗で3Sが徹底されており、スタッフまで習慣になっている点もすごいと思いました。
・カウンター内の整理整頓が素晴らしいです。プライスPOPの作成方法も見せていただき参考になりました。ありがとうございます。
・細かな備品位置の可視化など環境整備が行き届き、この徹底ぶりが買取王国さんの強さだと改めて感じました。

・モンスター店舗に相応しいバランス感だと思います。深夜帯のリユースの可能性を感じます。
・あの売価で9割以上リアル売上なのが衝撃でした!リアル店舗を伸ばせる希望を頂きました。
・圧倒的な在庫量と高を少ない人員であそこまで買い取り集められるものかと感嘆しました。
・繁盛店は優秀な社員で作っているをまさに形にしている店だと思いました。
・ワクワクするお店でした。深夜2時まで営業しているなら、これは自分でも行くなと思えるほどの見応えでした。ネット販売に頼らなくて良いことがわかる売り場、在庫量でした。
・メンズ特化しているので、男性であれば何かしら楽しめるお店でした。圧縮陳列も圧倒的で参考になりました。

・一点特化でヴィンテージというジャンルのもので、ここまで突き詰めて運営を進めているのは凄いと感じました。
・世界観を表現する店づくりの参考になりました。
・社員の得意を強みに変える店舗展開。ひとつのエリアに3店舗。驚きました。
・ヴィンテージという全く他を寄せ付けないブランドで隣や向かいの古着店とは違う光を放っていて驚きました。
・イベントを主催するエネルギッシュな姿勢に驚かされます。ムーブメントを自ら起こして業界を巻き込んでいくのは凄いと思います。四百万円のジーンズを見られて嬉しいです。
・近隣にライバル店も多く、社内バッティングしないような差別化がそれぞれできている店舗だなと感じ、それぞれの店舗の良さが際立っていました♪

・好きこそ物の上手なれ 愛を感じるお店でした。
・見せ方、展開の仕方等、ただ商品を取り扱うのではなくお店やショーケースの活かし方が凄いと感じました。
・スタッフさんの好きと会社の実利、お客様の満足、全てがうまく交わったお店を見せて頂きました。
・好きな事を仕事に出来ている社員がイキイキとしていました。
・狭属性一番、圧縮陳列、顧客視点が極自然に行動できる店で見るだけで楽しい店。
・店長の普段の考えや方針がはっきりしており、素晴らしい店舗作りができていると感じました。

・釣具売り場すごい!さすが嶋本社長のお膝元。ブログ書かれてた頃を思い出しました。
・釣具の什器やショーケース内のかっこいいルアーの陳列方法など非常に参考になりました。
・大きな店舗に色んなカテゴリーの商品を並べていて楽しい店作りができていると感じました。
・商品の種類の幅が広く、お客様は宝探しのようにショッピングされているのを見て、商売の原点を見た様な気がしました。
・原点の総合リサイクルショップ業態を見れ、ここから専門化が始まったんだと思うと時代の変化に適応してきた歴史を感じました。
・階は男の趣味に刺さる売り場でした。徹底した店舗ブランディングを感じました。

・メッセージ性が多く、とても勉強になりました。弊社が今抱えている悩みを解決していくプロセスをあらためて実現した会社さんのお話を聞けたので、全力でやるだけだと思いました。
・人を雇う、育てる覚悟を見せて頂きました。やはり人は財なのだと再認識しました
・嶋本社長のエネルギーに触れる事が出来て嬉しかったです!メッセージ頂きありがとうございます。
・三十人の経営リーダーすごいかっこいい。一番店化、仕組み化、人事と、50カ月連続既存店増収も納得。
・様々な変化を体験され、考え、行動を起こし、その結果を楽しまれている印象を受けました。会社、お客様、従業員の喜びを実現するための徹底した企業の強みを理解された結果が企業の発展に繋がって素晴らしいと感じました。
・強み≠得意、認識の齟齬を社員間でなくす事はとても重要だと思いました。また、来店されたお客様優先は改めて優先順位を考えさせられました。
・成功されている企業はやはり人にフォーカスしされ、覚悟をもってされているのだと思いました
・成功している会社から良い刺激をいただきました。まだまだリユースには夢がある。自社の得意を強みに変えていく行動をしていきます。
・自社の強みを伸ばす。全てにおいてスピード感を持って取り組む。
・人財育成、標準化。会長の本購入したので勉強します。
・キャリアパスと整理整頓、標準化、全て追い付くのは難しくとも、指針として目指して取り組みたいです。
・色々な方と交流を持てた事。自社で落とし込んで実施したい事などもたくさん出来ましたので行動に移していきたいと思います。
こちらでご紹介しきれないほど、たくさんの気づきをご記入頂いております。本当にありがとうございます!次回例会もどうぞよろしくお願い申し上げます。
TRCCにご興味をお持ちいただいた方は、是非、お問い合わせ下さいませ。
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https://reuse-consulting.com/trcc
TRCリユースコンサルティング 千馬