皆様、こんにちは。TRCリユースコンサルティングの千馬です。

暑くなりましたが皆様、いかがお過ごしでしょうか？

コロナ第７波が拡大しており、身近に迫っているようで嫌ですね…

皆様できる体調管理はしっかり行い、暑い夏をしっかり乗り越えましょう。

SNS広告で新規集客に成功した古着専門店

あるご支援先でのSNS広告を実際にやってみた時の話です。

古着専門店を10年以上運営されている中部エリアの古着専門店でInstagram広告を実施しました。

主な目的は、ブランド古着（ファッション感度高い方）に自店の認知をしていただき、

来店に繋げるためでした。

ターゲット設定から配信設定、実際の配信、効果測定を弊社で運用させていただいております。

この広告ですが、どれくらいの数字が出たと思いますか？？

そして、どれくらい反響があったのでしょうか？

配信2日目でInstagram広告の反響を実感。2か月でフォロワーが3倍に。

びっくりしたのは広告配信後2日後、

「千馬さん、Instagram見た！で早速2組新規買取で来店ありました！」

とご連絡頂きました。

しかも広告配信してさらに驚いたのは、広告のクリック単価9円で配信できたのです。

1日予算700円でテスト配信を行ったところ、2日目で2組の新規買取の反響があったのです。

（しかも、買取の内容も良かったとのことでした。）

今回、Instagram広告のターゲットは

・洋服好き（自店に来店して欲しいブランド服に興味関心を持っている属性）

・男性のみ

・店舗から半径15キロをメインに来店して欲しいエリアに限定

と来店してくれる可能性が高いエリア、属性に絞り込んで配信しました。

この広告をきっかけに、じわじわと認知度を上げることに成功しました。

具体的には、

Instagram広告開始前（Before）のインスタフォロワーが161名

Instagram広告の配信2か月後の（After）インスタフォロワーが455名（2か月で約3倍）

に増えました。

広告自体はフォロワーを増やす目的では行っていませんでしたが、

結果、興味関心をもってフォローしてくれる方が大幅に増えたことになります。

Instagram広告4つの成功のポイント

今回、Instagram広告を配信させていただいてうまくいったポイントは以下です。

①競合他社が少ない状況で広告媒体を活用できたこと

→競合が多いエリアだとクリック単価9円はなかなか出せないと思います。

　→都心部ではなければ、まだまだSNS広告を活用している競合他社が少ないため低入札可能な可能性有り。

②Instagramは画像が大事

→Instagram広告で配信する画像は、ターゲット客層をイメージして店長に厳選して選んでもらいました（もちろん自社撮影のもの）

③とにかくターゲット設定とシナリオ設計が重要

→当たり前ですが、誰に、何を、どう役立つかがズレずに設計できていないと広告の反響は悪くなります。

④広告を補う意味でもGoogleビジネスプロフィールのメンテナンスは重要

→広告を見ても、実際にお店に行く際、お客様がGoogleマップで検索して低評価のお店だったら来店まで繋がりません。

上記のようなポイントをしっかりと設計をして、広告配信した結果、

非常に効率的に、自店に来て欲しい新規の方への認知度アップを実現できました。

SNSは結構やっているけど、効果がイマイチ分からない…

という方の何かしらのヒントになれば幸いです。

最新セミナーのご案内

上記のようなWEBマーケティング事例について

弊社でお手伝いして成果を出した事例をご紹介する業態別にお話するセミナーを予定しております。

ご興味の方は是非、ご参加下さいませ。

（ちなみに、総合リユースの会はほぼ定員になりました。お申込みいただいた方は本当にありがとうございます！）

オンラインセミナー【リユースショップ向けWEB集客セミナー2022】

の詳細及びお申込みフォームはこちら↓

オンラインセミナー「リユースショップ向けWEB集客セミナー2022」開催のお知らせ

今日は今から、２０１２年初のセミナーのまとめ講座です。

今年はあえてあまりセミナーをやってない。

私は最後に登場します！”いい場”創りたいですねー。

昨日は、１０年間毎月コンサルティングに お伺いしている元宝石メーカーのリサイクル事業 をされている会社の社員勉強会でした。

（１０年でゼロから１０億くらいの事業に成長されました。）

社員勉強会の様子。店を休んで参加して頂きました。

すごく楽しかったです。 昼からの講演だったので眠くならないか？ 心配でしたが、楽しく聞いて頂いた様子で とってもよかったです。

各チームに分かれてブレインストーミング中！ これは何回やっても楽しいですね。

お題は『既存客に再来店してもらうには？ 何をしたらいいか？』

部長さんに教えてもらったんですが あるお店のＡ子さんは、お店の半分くらいの 売上を1人で作られるそうです。

会社の中でも常にトップセールスらしいんです。

（この方一人の売上を聞いてビックリ！ 　リサイクル業界平均の２．５倍くらい 　売られています。）

その方のポケットには、いつもいっぱい メモが入っているんですって。

何のメモかというと、お客様との会話のメモ名前は？

どこに住んでいるか？ 仕事は何か？ 家族構成は？ 何を買っていったか？ どんな趣味をもっているのか？のメモらしい。

すぐに書かないと 忘れてしまうので、すぐ書いて ポケットに入れておくらしいのです。

よく売る販売員さんってすごいですよね。

前にもブログで紹介しましたが、２年も３年も前の私が買った商品を覚えていたり、

どんな職業か？なんかを絶対覚えていたりします。

こういう地道な努力があって、成り立ってるんだなーって改めてリスペクトしちゃいます。

ソーシャルメディアの時代になっても、リアルなそういうコミュニケーションスキルって絶対に大切です。

ソーシャルメディア時代だからこそ、大切なのかもしれません。

だって、ネットで出会ったとしてもリアルで出会ったとしても、そこにコミュニケーションが上手でないと関係は構築できませんから。

私が行っている美容室のチェリンちゃん。

かなりなついて、いつも膝の上に乗ってきます。

リアルなお店で大切なのは当たり前ですが

①お客様の顔と名前を覚える。

②笑顔で対応する。

③こっちの言いたいことではなくて、お客様の聞きたいことを情報発信する。もしくは聞く。

そういう事を無視して、いくらテクニック的なネットマーケティングや、

ソーシャルメディアマーケティングとかいろいろやってもあんまり、意味がない気がします。

どんどんこれから商売が原点に戻っていく感じがします。

いい時代にしたいですね！

ＨＡＶＥ　Ａ　ＦＵＮ！　ＩＮ　ＥＶＥＲＹ　ＷＡＹ！