リユース市場の現状と成長要因

リユース市場が注目される背景には、以下のような要因が挙げられます。

1. 環境意識の高まり：持続可能な社会を目指す動きが世界的に広がっており、中古品の購入が環境保護の一環として認識されています。
2. 物価の上昇：新製品の価格が上昇する中、消費者はコストを抑えるために中古品に目を向けています。
3. 品質の向上：リユース品の品質が向上し、新品同様の商品が手に入ることが一般的になっています。
4. 海外での注目：日本のリユース品が海外でも高い評価を受けています。特に「USED IN JAPAN」は品質の高さと信頼性から人気を博しており、近年の円安傾向も相まって、海外への輸出を成長戦略の一環として描く企業も増えています。
5. 潜在市場の存在：日本のリユース率は約40％程度とも言われており、いまだ中古品を買う、不用品を売るという未経験顧客が多く存在しています。このような潜在市場を掘り起こすことができれば、更なる成長市場としてのポテンシャルがあると言えます。

これらの要因が相まって、リユース市場は今後も拡大が見込まれます。

異業種からの参入とその課題

異業種からリユース事業への参入を検討する企業にとって、以下のような課題が存在します。

1. 専門知識の欠如：リユース業界特有の知識やノウハウが不足している場合が多いです。
2. 競争の激化：既存のリユース企業が多数存在し、新規参入には高い競争力が求められます。
3. ブランド認知：リユース事業においては、消費者の信頼を得るためのブランド構築が重要です。
4. 自社にあったリユース業態の選択：多様なリユース業態から自社に最適なモデルを選択する必要があります。これには市場調査やビジネスモデルの検討が不可欠です。
5. 人材の確保：リユース事業に精通した人材の確保が重要です。適切な人材を採用し、育成することで、事業の安定と成長を図ります。

これらの課題を克服するためには、専門的な知識の習得や、戦略的なブランド構築、自社に合った業態の選択と人材の確保が不可欠です。

事業承継とM&Aの増加

リユース事業における事業承継やM&Aの相談が増えている背景には、以下のような要因があります。

1. オーナーの高齢化：創業者やオーナーの高齢化に伴い、事業承継の必要性が高まっています。
2. 成長戦略の一環：事業の拡大や市場シェアの拡大を目指して、M&Aが選択肢として検討されています。
3. 事業の選択と集中：事業の選択と集中に伴い、事業の一部を事業譲渡するケースも増えています。

しかし、リユース業界でのM&Aを成功させるためには、事業の魅力を高め、買収後も成長を続けるための準備が必要です。

リユース業界におけるM&A成功のためのポイント

リユース事業のM&Aを成功させるためには、以下のポイントに注目する必要があります。

1. 事業の数値化と見える化

リユース事業の価値を明確に示すためには、事業の数値化と見える化が重要です。具体的には、以下のような指標を整理することが求められます。

• 売上高と利益率：過去数年間の売上高と利益率を明確にし、事業の成長性を示す。
• 在庫回転率：在庫の回転率を把握し、効率的な在庫管理が行われていることを示す。
• 顧客リピート率：顧客のリピート率を測定し、顧客満足度とブランドの信頼性をアピールする。

これらの数値を明確にすることで、買収側に対して事業の健全性と成長性をアピールできます。

2. 買取ノウハウの仕組化

リユース事業の成功には、買取ノウハウの確立が不可欠です。しかし、買取業務が属人的であると、事業の安定性が損なわれる可能性があります。そこで、買取ノウハウを仕組化し、誰でも再現可能な形に整備することが重要です。具体的には、以下のような取り組みが考えられます。

• 買取マニュアルの作成：買取の流れや評価基準を明文化し、標準化する。
• 教育プログラムの導入：新入社員や店舗スタッフに対する教育プログラムを整備し、一定の買取スキルを保証する。
• システムの活用：買取情報をデジタル化し、データに基づく効率的な買取業務を実現する。
• マーケティングツールの活用：ホームページやSNSなどのマーケティングツールを資産として運用し、価値を高めることが大事です。

これにより、属人的な業務から脱却し、事業の安定性を高めることが可能です。

3. ブランドの強化と顧客基盤の拡大

リユース事業において、ブランドの強化と顧客基盤の拡大は成長戦略の鍵となります。具体的には、以下のような施策が考えられます。

• マーケティング戦略の強化：SNSやオンライン広告を活用し、ブランド認知度を高める。
• 顧客データの活用：顧客データを分析し、リピート購入を促進するキャンペーンを展開する。
• 地域コミュニティとの連携：地域イベントやコミュニティ活動に参加し、地域に根ざしたブランドを築く。

これらの施策を通じて、顧客との信頼関係を構築し、リピート購入や口コミによる新規顧客の獲得を目指します。

まとめ

リユース業界は成長が期待される分野であり、異業種からの参入やM&Aの機会も増えています。しかし、事業の数値化や見える化、買取ノウハウの仕組化、ブランドの強化と顧客基盤の拡大、自社に合った業態の選択と人材の確保といった取り組みが欠かせません。これらのポイントを押さえることで、リユース事業は買収後も持続的な成長が可能となり、M&Aの成功確率を高めることができるでしょう。

リユース業界の未来は明るく、その成長ポテンシャルを最大限に引き出すためには、今後も戦略的な取り組みが求められます。異業種からの参入を検討している企業や、事業承継やM&Aを考えている企業にとって、これらのポイントを踏まえた準備が重要となります。成功を収めるための鍵は、細部にまで目を向けた戦略的な計画と実行にあるのです。

リユース業界への新規参入のご相談はもちろん、事業承継や事業譲渡のご相談、M&A案件情報を集めている企業様からのご相談もお受けしております。専門的なサポートを通じて、リユース事業の成長と発展をお手伝いいたします。ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

お問合せ・経営相談

皆様、こんにちは。TRCリユースコンサルティングを主催しております（株）A-DOS代表の福本晃と申します。３年ぶりにリアルで「リユース業界経営戦略セミナー２０２４」を開催いたします。

https://ngnh7.hp.peraichi.com/

コロナ禍が始まった２０２０年１月から、丸３年間　皆様の会社でも様々な変化があったのではないかと思います。弊社が主催するTRCC （リユース経営者勉強会）の会員企業様を見ていても、店舗閉店、事業売却、業態転換、新規出店、デジタル投資、新しい採用・教育投資　などなど様々な舵取りをされていらっしゃいます。

時代がスピードを増して変化する、まさに大転換の時代なのだということをたくさん、実感させていただきました。

リユース業界の業界動向とポイント

そんな中、リユース業界全体は３兆円近くのマーケットになり、この約２０年で約１０倍の市場規模になりました。しかしながら、ここ５年で伸びているのはCtoC市場（約１．２兆円）だけです。BtoC市場（リアルもネットも）はほぼ横ばいです。ということは明らかに業界的には“成熟期”と言えるでしょう。

そんな中、大手リユース企業は、国内外への出店やM＆A、デジタル投資など積極施策で、軒並み業績が良いようです。キーワードとしては、「統合」と「効率化」でマーケットの寡占化を進めていると見ています。

では大手の寡占化が進む中、中小リユース企業はどの方向に向かえばいいと思われますか？

大手と同じ「統合」と「効率化」を進めたらいいと思われますか？

僕は、間違いなく違うと感じています。

中小リユース企業の強みを活かせる方向性に向かうべきです。

中小リユース企業は、「絞り込み」と「付加価値」によるマーケット創造が大きなポイント。

持続成長できて、お客様も従業員さんも、そして社会が善循環すると実感しています。

整理すると

となります。比較するとずいぶん方向性が違うのをご理解して頂けるのではないでしょうか？

でも実は、これはリユース業界に限った事ではありません。

中小リユース企業の目指す方向性

例えば、大手と中小の比較を自動車業界でいうと、年間生産台数が約１０００万台のフォルクスワーゲンに対し、フェラーリは自わずか約１万台と、その差は約１０００分の１という少量生産です。

大手のフォルクスワーゲンは、多数のブランドを傘下に持ち、販売台数を追う戦略をとっています。

それに対し、中小であるフェラーリは、車種を絞り、顧客を富裕層に絞り、顧客が喜ぶ付加価値を生み出し、ファンをつくり続ける中で圧倒的な利益率を保ち続けています。もちろん自動車業界だけでなく、多くの業界で同じことが起きているのはご存じの通り。ポイントは「絞り込み」です。

ただ「絞り込み」と「付加価値」が大切だというのはわかるけど、それを実行するのが難しいんだよというお声もあると思います。　僕自身もこの考え方を現場に落とし込んで、実践するところが一番のキーポイントだと思っています。そこで、数々の現場でクライアント企業様と取り組みながら、どんなステップを踏めば、スムーズにいくか？を検証してきた結果、ある順番で実践すると、スムーズにいくことがわかりました。中小リユース企業の皆様には、ぜひとも知って頂きたい内容です。

そしてそれらを実践すると、

・不良在庫が減り、商品回転率が上がりキャッシュフローが確実に良くなる！

・やることが明確なので、余分な作業が減り、仕事に余裕ができる！

・お客さんが喜び、スタッフが成長し喜んで仕事をして、業績も良いので、仕事が楽しい！

と確実に、豊かな商売につながります。そして、

「大手リユース企業が出店してきても、びくともしない自社の独自の価値をつくりあげたい！」

「この時代の変わり目は、またとないチャンスなので新しい視点を学び、自社に活かしたい！！」

「社員もお客さんも社会にも喜ばれる“良い会社”“面白い会社”をつくりたい！」

というような思いのある経営者様には、ぜひとも聞いて頂きたいです。

最新セミナーのご案内

正直、今回のセミナーは、すぐ使えるようなテクニック的なお話をするつもりはありません。

その代わり、自社や従業員さん、業界の未来を本気で考え、自分たちも周りも豊かになっていきたい！そんな経営者の方、経営幹部の方にはぜひ、聞いて頂きたい内容です。

というような思いのある経営者様には、ぜひとも聞いて頂きたいです。

キーワードは「絞り込み」と「付加価値」と「循環」です。

ご興味のあるリユース業経営者の方は是非ご参加くださいませ。

あなたとのご縁を楽しみにしております。

リユース業界経営戦略セミナー2024

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弊社会員企業様の2023年度の数値、大手リユース企業のIR企業の実績を拝見すると、リユース全体は足元好業績です。大手リユースを中心にコロナ5類移行以降の「国内積極出店」「海外積極出店」「シナジーを出せる企業のM&Aによる買収」「インバウンド獲得」「越境EC強化」等のポジティブな取組みが多く見られる傾向にありました。皆様の2023年の業績はいかがだったでしょうか？また2024年の大きな方針は固まったでしょうか？

以下、大きなトレンドの整理とリユース業界における予想される経営課題を整理していきたいと思います。

皆様の経営における何かしらのヒントとなれば幸いです。

リユース業界の2024年のトレンドと予想される経営課題について。

【リユース業界におけるポジティブトレンドは？】

①リユース市場の増加

→円安、物価高、環境配慮等リユースへの機運が高まり「中古品」への注目度アップ、リユースショップ利用新規客の利用増（マーケット増加）

②インバウンド市場が牽引

→インバウンドはコロナ前の水準まで回復（月間200万人前後来日）。ブランド品を中心に需要を喚起。ブランドヴィンテージ市場が伸長。

③買取市場の増加

→①の影響から、買取需要が拡大。買取市場が増加する。（買取繁忙月は大忙しに）

④一部商材がマーケットを刺激

→一部の商材の高騰がマーケットを刺激（例　金相場、お酒、トレカ、ヴィンテージ古着、羽毛等世界的な素材高の影響も）

⑤越境ECへのチャレンジがより身近に

→ECにおいて越境ECとの連携が拡大。国内ECに出品する感覚で越境ECが可能になる可能性。

⑥リユース関連のM&Aが活性化

→リユース市場がポジティブに捉えられることから、売り手、買い手ともにM&A市場が活性化。

⑦リユース×異業種の協業加速

SDGsの観点から不用品の回収ボックスの拡大や自治体との協業が進む。リユース企業×自治体・一次流通事業者との協業は加速。一次流通企業の二次流通参入も加速。

【リユース業界におけるネガティブトレンドは？】

①人材不足

→特にリユースに限らず小売業・サービス業の求人倍率増加。人材確保＆定着が一丁目一番地の課題。

②粗利率低下傾向

→全体では粗利率低下傾向。トレンド商品の構成比が上がれば上がるほど、低粗利率になりやすい。

③リユース市場は成熟期へ

→リユース市場は拡大を続けるが、それを牽引するのは「CtoC」のみ。店舗型リユース、ネットリユースは横ばいで成熟期へ。

④DX、デジタルだけでは業績アップしにくい

→DX関連は一旦落ち着き。コロナ禍のＥＣ特需は終了。DX、デジタル強化だけでは根本的な業績アップにはなりにくい。（あくまで手段）

⑤「守り」面でのリスク増加

→リユース市場が注目を浴びる反面、コンプライアンス順守等「守り」部分でのリスク増加の可能性。（良くも悪くも露出が増える）

⑥新規客獲得コストは増加

→新規客獲得コストの増加。紙媒体もWEB媒体も新規客の獲得コストは上がる。WEB媒体も競合状況によって獲得コストが大きく変動。

⑦経費面での増加

→労務関連コスト、光熱費増加等の経費面の増加（年収アップは良いことだが）

【予想される経営課題と対策は？】

①自社のビジョン・ミッションの明確化、言語化、浸透。（何のためにこの事業を行っているのか？）

→利益追求だけでは「人」も「モノ」も集まらない時代。

②自社の強みと顧客の再定義（自社の強みは何か？自社の強みでどんなお客様に価値を提供できるか？）

→消費者から見るとリユースショップ、企業も同質化して見える。自社の強みを明確にして、価値を提供する顧客像を明確にする。結果。採用にも直結する。

③新しい採用スタイルの確立

→通常の採用媒体からは求人すら集まらない。急成長の「スキマバイト」からの自社認知、トライアル雇用、正規雇用への導線作り。

④マーケティング面においては「人材不足」を考慮。「コントロール」しながらマーケティング活動を実施。

→WEB広告、紙媒体ともに「人材不足」を考慮したきめ細かなマーケティング活動が必要。

⑤在庫コントロールの重要度増。キャッシュフローを意識した買取販売戦略。

→販売状況、買取状況、在庫状況を俯瞰的に見ながら打ち手を考える工夫が必要。バイヤーへの伝達、教育の質アップが不可欠。特に中低単価商品の回転率アップは課題に。

現在、好調なリユース企業は上記のような課題に対しての打ち手を先行して取り組まれており、結果さらに好業績へと繋げられています。全体としてはポジティブなリユース業界において、自社の強みをより明確にして経営をされると良いのではないかと思います。

ご参考下さいませ。

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