いつもコラムをお読みいただきありがとうございます。TRCリユースコンサルティングの千馬です。本日は「リユース事業への新規参入のポイント（異業種参入）」についてお伝えしたいと思います。

弊社のホームページ及びコラムを閲覧頂き、リユース事業をこれから新規で取組むことを検討されている方からお問い合わせを多数頂きます。リユース事業に興味関心をお持ちの方のお役に立てますと幸いです。

リユース事業への新規参入のポイント（異業種参入）について

リユースがより生活に密着した事業として認知されるとともに、昨今の円安基調、物価上昇が一般の消費者の方、事業者の方のリユースへの興味関心が向いていると感じることが多々ございます。分かりやすい例だと、世界情勢が不安な時に相場の上がる金相場の高騰（5年前と比較しても約2.5倍）、ファッションでは古着やスニーカーブーム、ホビー関連だとトレーディングカードのブーム等、現物資産の価値が見直されていることも追い風となっています。ご存じの通り、日本は少子高齢化の真っただ中。人口減少社会に突入し、幅広い業種でマーケット縮小が近づいてきています。人口が減るという、これまでに経験したことのない地殻変動の中で、将来の市場縮小に対してどのように業績を伸長・維持していくのか、経営者の方は中長期で見ても避けては通れない経営課題となっていると思います。

ここ数年では、コロナも落ち着いたこともあってか、異業種の方からの弊社へのお問い合わせも数多く頂くようになりました。

どんなお問い合わせが多いかというと…

・テレビの特集やインターネット上でも「リユース」の特集が多く、活況だと認識している。リユースの将来性はどうなのか？

・具体的にリユース事業への参入を検討している。自社に合ったリユース事業だと、どんなものがあるのか？

・インバウンド客にも、日本のリユース品は人気だと特集されている。日本のリユース事業は世界に広がりそうなのか？

・新規事業を検討していて、その１つとしてリユース事業を検討している。フランチャイズショー（FCショー）でもリユースのフランチャイズの説明を聞いたが、客観的な立場からどう見えているのか？専門家はどのように見ているのか？

・最近、いろんなものが高くなって現物資産であるリユースは面白そうだと思っている。何か伸びそうなリユース業態は無いのか？

・リユース事業参入はほぼ決まっている。自社のリソース・強みに合ったリユース事業は何が良いと思うか？

・リユース事業に参入したいが、正直FC加盟は躊躇する。FCに加盟に加盟せずにリユース事業に新規参入する方法は無いのか？

等…上記のようなご相談を日々お受けいたしております。これは全てご相談頂く生の声です。リユースにポジティブな印象を持っていただいているのと、成長するイメージを持っていただいていると感じています。ただ、自社の場合、どのような戦略を描けばよいのか？自社の強みを活かした展開方法は無いのか？FCに加盟せず独自の道を作ることはできないのか？という方からのご相談が弊社には多いと感じてます。

リユース事業への新規参入を検討する上で意識したい７つのポイント

様々なご相談を頂くうえで、アドバイスさせて頂いているのは下記です。

①いろんなフランチャイズの話を聞けるのは良いことだと思うので、話は聞ける分だけ聞いた方が良い。（相性良さそうなら加盟ももちろん検討有り）

②上記聞ける場合、特に成功している加盟店さんの特徴（立地や販促、損益構造等）、成功のポイント、失敗しているポイントともに両方を聞くこと。（良い話だけだとＮＧ）

③新規事業を成功させるには、社長自身が必ず直接関わること。そして事業責任者には自社のエース核の人材を必ず据えること。（成功確率に大きな影響出ます。）

④実際に気になるリユース企業・店舗に行ってみて、商品を買う、売る経験をしてみること（お客様の立場でサービスを受けてみる）

⑤改めて自社の強みを客観的に整理整頓（自己認識、他社認識）し、リユース事業との相乗効果を自分なりに考えておくこと

⑥収益性だけでなく、社会性、教育性の面で会社にとってどんなプラスがありそうか考えてみること（どんな事業でも収益性だけでは今後続かなくなってます）

⑦自社がなぜ新規事業としてリユース事業を行うのか？目的、ビジョン、ミッションを明確でなくともOKなので検討しておく。（なぜ自社がやるのか？を従業員さんも求めてます）

正直、新規事業としてリユース事業としてうまくいかないパターンは、

「なんとなくリユースは伸びそうだし、収益性が高そうだから…」の場合です。確かにその通りかもしれませんが、事業として成功する確率は以前よりも低くなると思います。リユースの導入期（2000年代）からコンサルティングをさせて頂き、沢山の異業種参入をお手伝いしてきましたが、マーケットも成熟しており、目的の明確化ときめ細かな戦略を持って参入することをおすすめしております。

①～⑦をある程度意識した上で、社長である経営者自らが先導して新規事業として取り組む場合は、格段に成功確率が上がります。

リユース事業は、リユース未経験客（中古品の売り買い経験）も約半分いるという未開拓マーケットでもあることから、人口減少時代の中でも他の業界と比べてまだまだ成長軌道を描きやすい業界だと思います。ただ、そのためにはクリアすべきいろんな課題も多いのも実情です。私どもも、もっとリユースを身近に感じてもらい、リユースの潜在市場を掘り起こすお手伝いをできればと考え、いろんなアプローチを行っています。良いリユースショップを開発し、リユース未経験顧客の方が安心して喜んで活用頂けるお店を増やすことで業界の健全な発展に繋げれればと微力ながら活動しております。

異業種からリユース事業に参入を検討されている方は、ざっくばらんでもOKですので、リユース新規参入の無料経営相談も承っております。リユース事業を新規事業として検討頂けるだけでも嬉しいことだと思っております。無料経営相談のお話の中で上記①～⑦が少しでも明確になれば幸いです。ご相談をお待ちしております。

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【TRCリユースコンサルティングとは？】

TRCリユースコンサルティングとは？

皆様、こんにちは。TRCリユースコンサルティングを主催しております（株）A-DOS代表の福本晃と申します。３年ぶりにリアルで「リユース業界経営戦略セミナー２０２４」を開催いたします。

https://ngnh7.hp.peraichi.com/

コロナ禍が始まった２０２０年１月から、丸３年間　皆様の会社でも様々な変化があったのではないかと思います。弊社が主催するTRCC （リユース経営者勉強会）の会員企業様を見ていても、店舗閉店、事業売却、業態転換、新規出店、デジタル投資、新しい採用・教育投資　などなど様々な舵取りをされていらっしゃいます。

時代がスピードを増して変化する、まさに大転換の時代なのだということをたくさん、実感させていただきました。

リユース業界の業界動向とポイント

そんな中、リユース業界全体は３兆円近くのマーケットになり、この約２０年で約１０倍の市場規模になりました。しかしながら、ここ５年で伸びているのはCtoC市場（約１．２兆円）だけです。BtoC市場（リアルもネットも）はほぼ横ばいです。ということは明らかに業界的には“成熟期”と言えるでしょう。

そんな中、大手リユース企業は、国内外への出店やM＆A、デジタル投資など積極施策で、軒並み業績が良いようです。キーワードとしては、「統合」と「効率化」でマーケットの寡占化を進めていると見ています。

では大手の寡占化が進む中、中小リユース企業はどの方向に向かえばいいと思われますか？

大手と同じ「統合」と「効率化」を進めたらいいと思われますか？

僕は、間違いなく違うと感じています。

中小リユース企業の強みを活かせる方向性に向かうべきです。

中小リユース企業は、「絞り込み」と「付加価値」によるマーケット創造が大きなポイント。

持続成長できて、お客様も従業員さんも、そして社会が善循環すると実感しています。

整理すると

となります。比較するとずいぶん方向性が違うのをご理解して頂けるのではないでしょうか？

でも実は、これはリユース業界に限った事ではありません。

中小リユース企業の目指す方向性

例えば、大手と中小の比較を自動車業界でいうと、年間生産台数が約１０００万台のフォルクスワーゲンに対し、フェラーリは自わずか約１万台と、その差は約１０００分の１という少量生産です。

大手のフォルクスワーゲンは、多数のブランドを傘下に持ち、販売台数を追う戦略をとっています。

それに対し、中小であるフェラーリは、車種を絞り、顧客を富裕層に絞り、顧客が喜ぶ付加価値を生み出し、ファンをつくり続ける中で圧倒的な利益率を保ち続けています。もちろん自動車業界だけでなく、多くの業界で同じことが起きているのはご存じの通り。ポイントは「絞り込み」です。

ただ「絞り込み」と「付加価値」が大切だというのはわかるけど、それを実行するのが難しいんだよというお声もあると思います。　僕自身もこの考え方を現場に落とし込んで、実践するところが一番のキーポイントだと思っています。そこで、数々の現場でクライアント企業様と取り組みながら、どんなステップを踏めば、スムーズにいくか？を検証してきた結果、ある順番で実践すると、スムーズにいくことがわかりました。中小リユース企業の皆様には、ぜひとも知って頂きたい内容です。

そしてそれらを実践すると、

・不良在庫が減り、商品回転率が上がりキャッシュフローが確実に良くなる！

・やることが明確なので、余分な作業が減り、仕事に余裕ができる！

・お客さんが喜び、スタッフが成長し喜んで仕事をして、業績も良いので、仕事が楽しい！

と確実に、豊かな商売につながります。そして、

「大手リユース企業が出店してきても、びくともしない自社の独自の価値をつくりあげたい！」

「この時代の変わり目は、またとないチャンスなので新しい視点を学び、自社に活かしたい！！」

「社員もお客さんも社会にも喜ばれる“良い会社”“面白い会社”をつくりたい！」

というような思いのある経営者様には、ぜひとも聞いて頂きたいです。

最新セミナーのご案内

正直、今回のセミナーは、すぐ使えるようなテクニック的なお話をするつもりはありません。

その代わり、自社や従業員さん、業界の未来を本気で考え、自分たちも周りも豊かになっていきたい！そんな経営者の方、経営幹部の方にはぜひ、聞いて頂きたい内容です。

というような思いのある経営者様には、ぜひとも聞いて頂きたいです。

キーワードは「絞り込み」と「付加価値」と「循環」です。

ご興味のあるリユース業経営者の方は是非ご参加くださいませ。

あなたとのご縁を楽しみにしております。

リユース業界経営戦略セミナー2024

https://ngnh7.hp.peraichi.com/

弊社会員企業様の2023年度の数値、大手リユース企業のIR企業の実績を拝見すると、リユース全体は足元好業績です。大手リユースを中心にコロナ5類移行以降の「国内積極出店」「海外積極出店」「シナジーを出せる企業のM&Aによる買収」「インバウンド獲得」「越境EC強化」等のポジティブな取組みが多く見られる傾向にありました。皆様の2023年の業績はいかがだったでしょうか？また2024年の大きな方針は固まったでしょうか？

以下、大きなトレンドの整理とリユース業界における予想される経営課題を整理していきたいと思います。

皆様の経営における何かしらのヒントとなれば幸いです。

リユース業界の2024年のトレンドと予想される経営課題について。

【リユース業界におけるポジティブトレンドは？】

①リユース市場の増加

→円安、物価高、環境配慮等リユースへの機運が高まり「中古品」への注目度アップ、リユースショップ利用新規客の利用増（マーケット増加）

②インバウンド市場が牽引

→インバウンドはコロナ前の水準まで回復（月間200万人前後来日）。ブランド品を中心に需要を喚起。ブランドヴィンテージ市場が伸長。

③買取市場の増加

→①の影響から、買取需要が拡大。買取市場が増加する。（買取繁忙月は大忙しに）

④一部商材がマーケットを刺激

→一部の商材の高騰がマーケットを刺激（例　金相場、お酒、トレカ、ヴィンテージ古着、羽毛等世界的な素材高の影響も）

⑤越境ECへのチャレンジがより身近に

→ECにおいて越境ECとの連携が拡大。国内ECに出品する感覚で越境ECが可能になる可能性。

⑥リユース関連のM&Aが活性化

→リユース市場がポジティブに捉えられることから、売り手、買い手ともにM&A市場が活性化。

⑦リユース×異業種の協業加速

SDGsの観点から不用品の回収ボックスの拡大や自治体との協業が進む。リユース企業×自治体・一次流通事業者との協業は加速。一次流通企業の二次流通参入も加速。

【リユース業界におけるネガティブトレンドは？】

①人材不足

→特にリユースに限らず小売業・サービス業の求人倍率増加。人材確保＆定着が一丁目一番地の課題。

②粗利率低下傾向

→全体では粗利率低下傾向。トレンド商品の構成比が上がれば上がるほど、低粗利率になりやすい。

③リユース市場は成熟期へ

→リユース市場は拡大を続けるが、それを牽引するのは「CtoC」のみ。店舗型リユース、ネットリユースは横ばいで成熟期へ。

④DX、デジタルだけでは業績アップしにくい

→DX関連は一旦落ち着き。コロナ禍のＥＣ特需は終了。DX、デジタル強化だけでは根本的な業績アップにはなりにくい。（あくまで手段）

⑤「守り」面でのリスク増加

→リユース市場が注目を浴びる反面、コンプライアンス順守等「守り」部分でのリスク増加の可能性。（良くも悪くも露出が増える）

⑥新規客獲得コストは増加

→新規客獲得コストの増加。紙媒体もWEB媒体も新規客の獲得コストは上がる。WEB媒体も競合状況によって獲得コストが大きく変動。

⑦経費面での増加

→労務関連コスト、光熱費増加等の経費面の増加（年収アップは良いことだが）

【予想される経営課題と対策は？】

①自社のビジョン・ミッションの明確化、言語化、浸透。（何のためにこの事業を行っているのか？）

→利益追求だけでは「人」も「モノ」も集まらない時代。

②自社の強みと顧客の再定義（自社の強みは何か？自社の強みでどんなお客様に価値を提供できるか？）

→消費者から見るとリユースショップ、企業も同質化して見える。自社の強みを明確にして、価値を提供する顧客像を明確にする。結果。採用にも直結する。

③新しい採用スタイルの確立

→通常の採用媒体からは求人すら集まらない。急成長の「スキマバイト」からの自社認知、トライアル雇用、正規雇用への導線作り。

④マーケティング面においては「人材不足」を考慮。「コントロール」しながらマーケティング活動を実施。

→WEB広告、紙媒体ともに「人材不足」を考慮したきめ細かなマーケティング活動が必要。

⑤在庫コントロールの重要度増。キャッシュフローを意識した買取販売戦略。

→販売状況、買取状況、在庫状況を俯瞰的に見ながら打ち手を考える工夫が必要。バイヤーへの伝達、教育の質アップが不可欠。特に中低単価商品の回転率アップは課題に。

現在、好調なリユース企業は上記のような課題に対しての打ち手を先行して取り組まれており、結果さらに好業績へと繋げられています。全体としてはポジティブなリユース業界において、自社の強みをより明確にして経営をされると良いのではないかと思います。

ご参考下さいませ。

【最新セミナーのご案内】

2024年度最初のセミナーを2/28に開催が決定しました。

弊社代表の福本が1人で全講座を担当するセミナーです。

ご興味のあるリユース業経営者の方は是非ご参加くださいませ。

リユース業界経営戦略セミナー2024

https://ngnh7.hp.peraichi.com/

TRCリユースコンサルティング　千馬

大手リユース企業のIR資料及び弊社勉強会会員様の動向を整理していきますと、大枠の業界のトレンドを捉えることが可能です。自社の現状と照らし合わせていただき、今後の方針の参考として頂けますと幸いです。目先の業績は好調、だけど先を見通すと不安もある…という方は是非ご確認下さいませ。

【7月度大手リユース企業は軒並み好調な売上を推移。売上に応じた買取をキープできるかが鍵】

7月度は大手リユース（既存店昨対数値）はほぼ昨対超え（ゴルフドゥ以外）。テイツー（119％）、シュッピン（116％）、買取王国（115％）、トレファク（114％）と好調を維持しているようです。各社様の資料を拝見すると、この半年ほど、リユース企業にとってポジティブ要因が重なったことから、既存店昨対の数字は好調が継続しています。昨年と比べるとコロナが緩和し外出が活発になっていること、トレカやスニーカー等好調な商材が複数あり、全般的に好調要因が重なったことが挙げられます。また、この夏は気温上昇、インフレ、SDGsの浸透、インバウンド回復の影響等リユース業にとって追い風になる要因が多く、夏物衣料、ホビー関連商材、夏物家電、ブランド品と好調商材が多く、全般で好調を維持している企業が多いです。販売が好調で有るが故、そのペースに買取が追いつかなければ足踏みしてしまうため、今後は買取のペースを落とさない対策が必要でしょう。

【地域差はあれど、インバウンド需要を追い風にできれば更にプラスに】

海外からの観光客、つまり、インバウンドについて、7月度で232万人と確実に回復傾向にあります。これはコロナ前の80％程度まで回復していることになります。また、直近では中国団体客の解禁のアナウンスもあり、この秋以降、需要が復活する流れになっていましたが、福島の処理水について中国からの批判もあり、期待されていた中国からのインバウンド需要復活は一旦小康状態となるでしょう。現状、東京や大阪の都心型リユース店舗では免税売上比率50％を超える店舗もあり、いずれにしましても、インバウンド需要拡大の波を事業にどう取り込めるか掴めるかがポイントになりそうです。もし、自店に来店される外国人観光客が多くなってきていると感じられてるのでしたら、①免税販売許可（いわゆるTAXFREE）の申請、②外国人観光客向けWELCOME看板・のぼり販促物の導入も検討されると良いと思います。免税販売を行う場合、パスポートリーダーの準備、POSとの連携等設備の準備も必要になりますので、POSシステム会社さんに相談をしてみるのも良いと思います。

【盛り上がりを見せるトレカ市場。金相場最高値更新で買取店への来店需要拡大なるか？】

トレカは昨年から継続して需要拡大中。スニーカーは昨年より、一旦落ち着きを見せています。金相場は1万円の大台を超え、予想通り、連日メディアでの発信が増えてきています。こういったトレンド商材が盛り上がることで新たなリユース利用新規顧客の開拓の可能性があるため、特に買取新規客への「良体験」の提供をできるかどうかがポイントになります。連日のガソリン値上げのニュースや食料品の値上げ等、インフレ傾向は、リユースへの興味関心のきっかけになりますので、新規客をいかにファンにし、リユース業界に良いイメージを持ってもらえるかが大事になります。ここで「良体験」「良イメージ」と持ってもらえればリユース業界にとってもプラスになりますが、逆のイメージをもってもらうと市場拡大にとってマイナスになってしまいます。

【業績が好調な半面、中長期で最も課題となるのはリユース業界の人材採用・定着】

リユースにとってポジティブなトレンドが続く一方で人員不足が原因で売上最大化をできていない店舗も目立っています。例えば分かりやすい例として人手不足が原因で営業日数の削減、買取営業時間の短縮、EC出品時間の確保不足によるECでの売上ロス等が挙げられます。このような人手不足が原因で本来達成できるはずの営業数値を達成できないケースもあると思います。求人市場においては大手リユース企業が好業績のため、求人媒体内での競争が激化。もちろん、リユース以外の全業種で人材不足がニュースになっていますので、まさに人材の取り合いになっています。採用求人媒体以外、例えば自社SNSで求人告知をしたり、タイミー、クラシェア等スキマ時間採用を利用する等、違った切り口から求職者にアプローチをする必要があります。スキマ時間採用から本採用に繋がるケースも実際にあるため、新しい媒体にチャレンジすることも有効です。具体的に、スキマ時間採用で人材を確保できている企業様は例えば、①2時間程度の短時間ＥＣ出品業務のアルバイト募集、②短時間の商品化・品出しスタッフ募集等で不足人員を補えているケースもございます。

いかがでしたでしょうか？

自社の傾向と照らし合わせていただき、打てる対策から取り組んで頂けますと幸いです。

TRCリユースコンサルティング　千馬

かれこれ１５年以上のお付き合いになる株式会社プリマベーラの吉川会長が

書籍を出版されました♪　ご出版おめでとうございます(^^♪

そのタイトルが、「ゴミ拾いをすると人生に魔法がかかるかも♪」です。

株式会社プリマベーラさんは、創業２５年で年商４７憶、経常利益４億円以上で

直近では１３期連続で増収増益を達成されているすごい会社さんです。

その創業者である吉川充秀さんの著作とあって、正直タイトルを見てびっくりしました（笑）

えーっ　ゴミ拾いの本を出されたんだ^^

本の内容は、正直めっちゃ面白かったです^^　

包み隠さず書かれている内容とここまでやるか？の徹底ぶりは

すごい領域まで、いっちゃってるなあ～と思います（笑）

超おすすめ本です♪　ぜひぜひご一読を♪

私も以前から知ってはいたのですが、普段から本当に隙間時間にゴミ拾いをされているのを

何度も拝見していました。

ある時は、大阪での繁盛店視察ツアーの徒歩での移動時間、

ある時は、群馬の本社でのお打合せの後、吉川さんのご自宅からほど近い行きつけの居酒屋に向かう移動中

せっせとゴミを拾われている吉川さん(^^♪

余談ですが、会社の方は仕組み化日本一の中小企業を目指されていて、全国から視察が絶えない

超優良企業さまで、ほんとに細かい部分まで、仕組み化されていて無茶苦茶勉強になります^^

その仕組み化の部分で、すごく驚いたのは本社でお打合せさせて頂いた後、

ご自宅に連れて行って頂いた時の事です。

家の中を頼んでもいないのに隅々まで、順番に案内してもらいました（笑）

玄関から始まって、お風呂、トイレ、お庭、子供部屋、書斎、机の引き出しの中（笑）

どこも整理整頓がなされて、スキっとしていていらないモノは、一切ない状態（驚）

そして、、、

クローゼットの中！！なんと洋服は６枚しかなく！！（少なすぎ～～）

季節ごとに自社の古着リサイクルショップに売って、そのシーズンに着る服を買うという驚きの習慣(^^♪

やはりこの異常な徹底ぶりに、この人は常人ではないなと確信しました（笑）　

そして、ご自宅の視察の後、近くのいつも行かれている居酒屋さんで吉川さんとお食事する時の事です。

お店に入って、座敷に座っていざ注文しようとすると、吉川さんがおもむろに財布の中から、１枚の紙を

だされました！！　それがなんと！！

この居酒屋専用の自作の注文用紙！！（笑）

お気に入りのメニューをあらかじめリストにしておいて、〇をつけてスタッフさんに

渡すだけで、３秒で注文完了！！

注文する時間を効率的に仕組み化されている驚愕の事例です（笑）

どこまで効率化すりゃぁ気が済むのか？（爆笑　(*’▽’)）

ご本人も楽しみながら、様々な仕組み化にチャレンジされていて

とにかく、楽しそうなのが印象的です^^

これはと思ったら、周りがびっくりしてしまうくらい徹底して行動される吉川さんが

今回、ゴミ拾いの事を掘り下げて、何のためにするのか？というと

自分を上機嫌にするための手段として、ゴミ拾いをやっているということなのです。

経営者が上機嫌の状態になると、色んな閃きがあったり、リフレッシュになったり、

メリットは膨大にあるそうです♪（詳しくは、本書をお読みくださいね♪）

吉川さんはじめ、すごいなあと思う経営者の方は、

その方それぞれの独自の習慣を持っていらっしゃると感じます。

その習慣が自信となり、やがて信念になり、ブレない軸が形成されるのでは

ないかなと感じています。

最後までお読み頂きありがとうございました(^^♪

皆様、こんにちは。TRCリユースコンサルティングの千馬です。

10月に入り、急に気温が低下し、毎年の事ながら、

鼻炎発症で苦しんでおります（苦笑）

気温の変化に対応して身体をならしながら秋冬商戦に向かって参りましょう。

2021年のリユース業界の市場規模は約2.7兆円に

最近、様々なメディアにも取り上げられるようになったリユース業界ですが、

2021年度のリユース業界の市場規模が約2.7兆円と発表が有りました。

（リサイクル通信様リユースデータブック2022より）

10年前の2011年度が約1.2兆円でしたので、この10年で2.3倍ほど市場が成長していることになります。

人口減少時代の日本において、まだまだ市場拡大している数少ないマーケットかと思います。

昨今のSDGs、サスティナビリティ、サーキュラーエコノミー等の国内外での

拡大の文脈からも、しばらく市場は成長し続けるのは間違いありません。

「リユース未経験顧客」を開拓し、更に市場を大きくできるか？

このような時代背景を基に、既にリユース事業を展開する企業は、

様々な業態、チャネルで切磋琢磨をし、「リユース未経験顧客」の開拓に力を入れています。

「リユース未経験顧客の開拓」はそのまま、リユース業界の拡大に寄与する可能性があることから

重要なテーマとして、弊社でもコンサルティング先企業様と共に様々なチャレンジをしております。

昨今では、一次流通（新品）と二次流通（中古）の垣根がどんどん無くなってきています。

今では、一等立地に当たり前に出店できるリユース企業

分かりやすい例として、百貨店や地域のNO1ショッピングモール、繁華街の一等立地、エキナカの一等立地

にリユースショップが当たり前のように出店するケースが増えたことが挙げられます。

則ち、百貨店やショッピングモール、商業施設のリーシング担当（テナント誘致）にとって、

もはや「買取・リユース」の業態は無くてはならない業態の１つ（社会インフラ）に認められているということです。

20年前～10年前までは中々リユース企業が出店したくても上記のような好立地に出店は中々出来なかった

経験からすると、素晴らしい社会的地位の向上とも言えるでしょう。

消費者の意識変化は？リユースのイメージはどう変わったのか？

これは昨今のカーボンオフセット、環境負荷低減、SDGsのような消費者の意識変容が大きく変わったからです。

このような背景から、最近では一次流通企業から、二次流通（中古・リユース）への関心が高くなっています。

今までは二次流通（中古）のイメージは…

・汚い

・ダサい

・安かろう悪かろう

・1点1点商品価値がバラバラ

・事業として手間がかかる割に（新品と比較して）大きな事業に育たなさそう…

といったマイナス面を持たれるケースが多く、一次流通事業者は敬遠していたと思います。

ところが、最近のZ世代を中心にリユースのイメージは、

・CtoCで使い慣れてるし、中古に特に抵抗は無い

・リユースの方が、環境負荷を考えるとカッコいい

・1点ものだからこそ、被らない、カッコいい

・ただ古い、チープは嫌だけど、ヴィンテージ、アンティークは非常に興味ある

・意外とリユースで急成長している企業（上場企業も含め）も多い、就職先の候補としても有り

というように若い世代の方のイメージも向上しており、

リユース業界に新しい人財が増えたり、起業して新規事業を立ち上げる方も増えてきています。

一次流通事業者からしても、今までの「大量生産・大量消費」の時代は今後中長期で事業として継続できないコト。

商品を購入してくれる消費者の環境意識が強くなり、今までの製造～販売スタイルでは企業として選ばれなくなるコト。

今まで、あまり時間と手間をかけなかった「二次流通（リユース）」に本腰を入れて取り組むタイミングだと認識しているコト。

企業の社会的責任（CSR）、企業価値向上の観点からも、CO2削減、リユース推進は経営のど真ん中に据えるテーマになっているコト。

が挙げられると思います。

様々な理由があるにせよ、本腰を入れてリユースに関する知見とノウハウを集めようと動かれているのだと思います。

リユース業界を一旦、外から客観的に見てみるとヒントがある

リユース業界で働いている方が、リユース業界に目を向けていると、

・競合が多いから大変

・年々粗利率が下がって大変

・稼げる、儲かる商材が減ってきて大変

・リアルもデジタルもやらないといけないから大変

となりますが、一旦、リユース業界を外から客観的に見てみると、

他の業界と比べればまだまだ打ち手は無限にあるし、そもそも市場も拡大している有望な市場だと感じます。

リユース業界まだ深く関わっていない方からすると急成長で時代背景にマッチ。良い市場だと感じると思います。

リユース業界が成長するための5つのキーポイントとは？

リユース業界が今後成長していくためには、

①一次流通事業者と二次流通事業者が手を組んで「リユース未経験顧客を開拓」

②新しい価値観を持った若い世代の柔軟な発想を既存事業と掛け合わせてみる

③リアルとデジタルの融合をしながら、新しいリユースのカタチを創造する

④日本国内のリユースの知見を基に、海外での展開、海外への知見を拡大させる

⑤ローリセールバリューの商品に付加価値を付けて売る力を付ける（回転させる）

このあたりがキーポイントになると思います。

抽象的な視点の話になりましたが、自社の今後の

展開の何かしらのヒントになれば幸いです。

A-DOS　千馬

コロナの流行で変わる価値観、環境意識の変化

現在、SGDS、サスティナビリティー、ゼロカーボン、など地球環境に対する企業の取り組みが2015年以降、特に世界的に注目を浴びてきています。

さらに、今回のコロナウィルスの世界的流行により、より地球環境に対する意識が高まったと感じています。

この背景には、地球環境問題やコロナウィルスなどの社会問題と、経済が改めてリンクしているという実感を世界中の人々が持ったからだと思うのです。

経済を取るか？命を取るか？の２元論の議論ではなく、経済を回さないと守れない命もあるので、２つは別物ではなく表裏一体でくっついていると考える方が自然だと思います。

なので、我々は日々、経済活動で仕事をしているわけですが、その仕事が地球環境や社会にプラスに働いているのか？それともマイナスに働いているのか？を真剣に向き合って考えたという方が増えたのだと思います。

リユース業界として、このタイミングをどう捉えるのか

リユース業界は、そもそも「もったいないの精神」や「必要がなくなったモノを必要な方に届けるハブの役割」で成長してきました。リユース率が高まれば、確実にゴミが減る効果があるのは間違いありません。こういった環境にやさしいビジネスという側面も、そもそも持っていることを、より意識して仕事に活かすタイミングが来たと思うのです。

ただし、今までのリユースビジネスモデルは、不用品の再使用なので、その再使用されたモノも、最終的にはリサイクルされるケースは少なく、ごみになってしまうのが現状です。もちろん、一部は原材料からリサイクルされて、また新たな商品として生まれ変わっていますが、あくまでごく一部の商品になっています。

サーキュラーエコノミーとは何？海外ではどんな事例があるのか？一次流通の変化は？

これからの時代のキーワードに、サーキュラーエコノミー（循環型経済）というテーマがあります。詳しい説明はここで書くと、膨大になりますので、大きくいうと今までの、リユース・リサイクル経済と何が違うか？と言いますと、「ごみを出さない」という点にあります。

例えば、有名な事例としては、オランダのマッドジーンズの例です。このジーンズは、月々1200円でレンタルするジーンズで、使用１年後にメーカーに返却するか？そのまま引き取るかが選択できる仕組みになっています。2012年に設立され、2021年5月現在で12万本がリースされ、4.5万本が返却されるという実績があります。返却されたジーンズは、新しい商品の原材料の約40％の割合で使用され、新しい原材料を40％も節約することに成功しています。

このように、最初からごみを減らす設計をし、新しい資源をできるだけ節約する仕組みがまさに、サーキュラーエコノミーのビジネスモデルとして注目されています。

こういう事例をお伝えすると、それはメーカーの役割だよね。といったご意見を頂戴することもあります。おっしゃる通り、メーカーが売りっぱなしのビジネスモデルではなく、こういったごみを出さない循環型のビジネスモデルに変化しようと、今まさに取り組もうと動かれています。

こういったサーキュラーエコノミー時代の中で、我々リユース企業は、どう考え、どうポジショニングするかが、まさにこれからの時代に問われている重要な課題だと思います。

特に、ブランドを大切にしている企業は、“公式中古”というブランド自らが、売りっぱなしではなく、自分たちが売ったものを、顧客から回収し、モノによって、リサイクル、リペア、リメイク、メンテナンスを行い、また顧客の元に提供する流れになっていくと考えています。

また、ブロックチェーンやIOTのテクノロジーによって、どこの工場で生産され、どこの物流センターに入り、どこの店舗で売れていったモノかが、わかるようになります。これによって、モノの真贋が容易になります。

サーキュラーエコノミー時代のリユース企業の方向性とは？ 

こういったサーキュラーエコノミーの時代がくる中で、リユース企業の方向性は、そもそもの原点に戻ることが大切なのでないかと思うのです。リユース業の原点とは

「今まで活用されていなかった不用品の価値を“再発見”し、リユース企業が介在することでその価値を“再生”し、価値がない、認められていなかったものを再び「誰かの必要」に変えていく。」

ということです。ポイントは、

• 価値の再発見　②価値を再生、再編集　③価値を届ける　

にあると思います。

ある意味、リユース業界の中での競争は、リセールバリューの高い商品の取り合いであり、ある意味、価値を再発見、再生、再編集などをしなくても売れるモノに集中した奪い合いでもあると思うのです。そのため、価格での買取競争により、利益率が低下し、疲弊するという流れがあると思うのです。もちろん、そこの部分での競争は全て必要ないということではなく、原点に立ち返って、自分たちのビジネスモデルを捉え直す必要があると思うのです。

リユース企業は、サーキュラーエコノミーの時代の中でどうポジショニングをするのか？どうかじ取りをしていけばいいのか？　存在意義を再発見し、誰にどんな価値を届けるのか？をお伝えする「リユース業界経営戦略セミナー」を、９月２８日に行います。

第4回 リユース業界大転換期経営戦略セミナー2021 開催のお知らせ

ぜひ、ご期待ください。最後までお読み頂き誠にありがとうございます。