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	<title>雑感 | リサイクルショップ経営なら TRCリユースコンサルティング</title>
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	<description>TRCリユースコンサルティングは、リユースリサイクル業専門の経営コンサルティングサービスです。専門コンサルタントが総合リユース、古着リユース、出張買取専門店、宅配買取専門店、買取専門店など各種専門リユース店の業績アップを支援します。異業種からのリユース事業参入支援、M&#38;Aのご相談もお受けいたします。リユース・リサイクルbusinessの未来を創造します。</description>
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		<title>あり方とやり方をつなげると覚醒する♪</title>
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		<dc:creator><![CDATA[福本 晃]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 19 Jul 2023 02:23:44 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[マーケティング]]></category>
		<category><![CDATA[マネジメント]]></category>
		<category><![CDATA[雑感]]></category>
		<category><![CDATA[お知らせ]]></category>
		<category><![CDATA[コンサルタントコラム]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>「あり方とやり方を繋げて、理念を利益に変えるお手伝い」 弊社、A-DOSのミッションです。 あるご支援先での出来事です。 コロナ禍以降、利益が出づらい状況が続いていたのですが ある”やり方”を導入した所、利益率が大幅に改 [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p>「あり方とやり方を繋げて、理念を利益に変えるお手伝い」</p>
<p>弊社、A-DOSのミッションです。</p>
<p>あるご支援先での出来事です。</p>
<p>コロナ禍以降、利益が出づらい状況が続いていたのですが</p>
<p>ある”やり方”を導入した所、利益率が大幅に改善し</p>
<p>現場も息を吹き返したようにとても元気な状態になりました。</p>
<p>まさに、企業が”覚醒”したと感じました。</p>
<p>ある”やり方”気になりますよね？</p>
<p>でも、今回改めて感じさせて頂いたのは、ただ単に”いいやり方”ではなくて</p>
<p><span style="font-size: 14pt; color: #ff0000;"><strong>”あり方”につながった”やり方”が大切</strong></span>という点なんです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>”あり方”とは、理念の部分でパーパス、ミッション、ビジョン、バリューなどの部分で</p>
<p>企業の思いやスタンスの部分です。</p>
<p>”やり方”とは、戦略、戦術、戦闘の部分で企業の手法の部分です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>今回、この”覚醒”が起きた理由は、一言で言うと</p>
<p><span style="color: #ff0000;"><strong><span style="font-size: 14pt;">経営トップの価値観の琴線に触れるやり方</span></strong></span>であったからです。</p>
<p>では、琴線に触れるとは、辞書によれば</p>
<div><span style="color: #ff0000;"><strong><strong><span style="font-size: 14pt;">心の奥に秘められた感じやすい心情を刺激して，感動や共鳴を与えること。</span></strong></strong></span></p>
<p>という意味です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>
<span style="color: #ff0000;"><strong>経営者の方が元々お持ちだった価値観にバッチリ合うやり方を実践していくことで</strong></span></p>
<p><span style="color: #ff0000;"><strong>明らかにスイッチが入り、エネルギーが高まって、</strong></span></p>
<p><span style="color: #ff0000;"><strong>事業の意味や目的とつながると、</strong></span></p>
<p><span style="color: #ff0000;"><strong>スタッフさんも元気になり、事業がしっかり回りだす。</strong></span></p>
<p><span style="color: #ff0000;"><strong>とても良い循環が起きてきます。</strong></span></p>
<p>まずは、改めて経営者自身の大切にしたい価値観を言語化することを</p>
<p>心よりおすすめします♪</p>
<p>
【STEP１】心（感情）が動いた事は何か？を書き出す（出来事）</p>
<p>　　　　　（嬉しい、悔しい、悲しい、幸せ　etcどれでもOK！）　</p>
<p>【STEP２】その出来事のどこに心が動いたのか？（感情が動く要素）</p>
<p>【STEP３】それを並べて見て、自分は何に心が動くのか？（共通項）</p>
<p>【STEP４】大切にしたい価値観を行動につなげる行動のアイデアを出してみる♪</p>
</div>
<p>&nbsp;</p>
<p>１人でやりにくい場合は、もちろんお手伝いしますので、</p>
<p>個別でお問い合わせ頂けたらと思います。</p>
<p>情報があふれ返っている時代、</p>
<p>あり方とやり方をつなげていく事って、</p>
<p>改めてとても大事だと思うのです。</p>
<p>あなたのあり方（思いや考え）をやり方につなげて</p>
<p>あなたも、まわりも、社会も豊かになる経営に切り替えていきませんか？</p>
<p>本氣で応援させて頂きたいと思っています！！</p>The post <a href="https://reuse-consulting.com/archives/3695">あり方とやり方をつなげると覚醒する♪</a> first appeared on <a href="https://reuse-consulting.com">リサイクルショップ経営なら TRCリユースコンサルティング</a>.]]></content:encoded>
					
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		<title>買取ユーザーの意思決定要素について考える</title>
		<link>https://reuse-consulting.com/archives/3610</link>
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		<dc:creator><![CDATA[福本 晃]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 09 Jun 2023 03:17:38 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[マーケティング]]></category>
		<category><![CDATA[雑感]]></category>
		<category><![CDATA[お知らせ]]></category>
		<category><![CDATA[コンサルタントコラム]]></category>
		<category><![CDATA[TRCC（勉強会）]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>こんにちは♪ TRCリユースコンサルティングの福本です。 先月、弊社主催のTRCC（リユース経営者勉強会）のゲストが年間８０億円の流通を手掛けられているウリドキの小暮社長でした♪ 買取のプラットフォーム事業を経営されてい [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p>こんにちは♪ TRCリユースコンサルティングの福本です。</p>
<p>先月、弊社主催のTRCC（リユース経営者勉強会）のゲストが年間８０億円の流通を手掛けられているウリドキの小暮社長でした♪</p>
<p>買取のプラットフォーム事業を経営されているので、色んなデータからの視点でリユース業界の最新情報についてお話し頂いてとても勉強になりました。</p>
<p>その中でも、面白かったのが、「買取ユーザーの意思決定要素」というお話です。</p>
<p>ウリドキさんのWEBサイト内での事例ですが、ユーザーがこのお店で売る！</p>
<p>と決める意思決定要素は、４つあるという事でした。<br />
その４つとは？</p>
<div data-pm-slice="0 1 []" data-en-clipboard="true"><span style="font-size: 14pt;"><strong>①買取価格</strong></span></div>
<div><span style="font-size: 14pt;"><strong>②査定スピード</strong></span></div>
<div><span style="font-size: 14pt;"><strong>③口コミ</strong></span></div>
<div><span style="font-size: 14pt;"><strong>④顔写真の有無</strong></span></div>
<p>です。皆様はどう感じられましたでしょうか？</p>
<p>①②③は何となく肌感覚でもそうだろうなあというのは、理解できると思うのですが、やはり意外にやっていないのが④の顔写真の有無だと思います。</p>
<p>あるデータ事例では、サイトに写っているのが店舗の外観写真と査定士さんの写真では成約数が２倍以上も違った事例もあるそうです。</p>
<div></div>
<p>買取ユーザーがどのお店で売るかを判断するのに、査定士さんの写真が載っているか？載っていないか？でこれくらい変わるって、すごくないですか？！</p>
<div></div>
<p>弊社のコンサルティングでは、以前からWEBサイトや折込チラシなどの販促物には店長さんやスタッフさんの顔写真を入れましょう！とお伝えしておりましたが、やはりデータで見ても明らかに反応が違うんですね！</p>
<div></div>
<div><span style="font-size: 14pt;"><strong>顔写真が掲載されているお店</strong></span></div>
<div><span style="font-size: 14pt;"><strong>顔写真が掲載されていないお店</strong></span></div>
<p>何がどう違うのか？</p>
<p>私の答えは、<strong>安心感と信頼感</strong>だと思います。</p>
<p>では、なぜ？顔を出すと安心感と信頼感が増すのか？</p>
<p>それは、情報が溢れかえっている世の中で、情報発信者が明確であるかどうか？（誰が発信しているのか？）が肝になるからだと思います。</p>
<p>例えば、飲食店でうちのラーメン美味しいよ♪というメッセージを出したとします。</p>
<p>A店：店舗の外観写真とラーメンの写真で、「うちのラーメン美味しいよ♪」</p>
<div></div>
<p>B店：ラーメンの写真と店主の顔写真で、「うちのラーメン美味しいよ♪」</p>
<p>どちらの情報が信頼が高いでしょうか？</p>
<p>やはり、情報過多時代におけるユーザーの意思決定には、情報発信者を明確にしよう！というお話しでした。</p>
<p>最後までお読み頂きありがとうございます♪</p>
<div></div>
<p>追伸：そういえば、先日、小暮さんのYOUTUBEにゲスト出演させて頂いたのですが、YOUTUBEでも、共有のテキストの画面の時間が多いと視聴者数は、格段に落ちるっておっしゃってました。</p>
<p>やはり、顔出しするって、とっても大切ですね(^^♪</p>
<p>ということで、TRCC（リユース経営者勉強会）の終了後の懇親会の様子で顔出しします（笑</p>
<div><img fetchpriority="high" decoding="async" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/06/IMG_5428-300x225.jpeg" alt="" class="alignnone  wp-image-3614" width="452" height="339" srcset="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/06/IMG_5428-300x225.jpeg 300w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/06/IMG_5428-1024x768.jpeg 1024w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/06/IMG_5428-768x576.jpeg 768w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/06/IMG_5428-1536x1152.jpeg 1536w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/06/IMG_5428-2048x1536.jpeg 2048w" sizes="(max-width: 452px) 100vw, 452px" /></div>
<div></div>
<div></div>
<p>&nbsp;</p>The post <a href="https://reuse-consulting.com/archives/3610">買取ユーザーの意思決定要素について考える</a> first appeared on <a href="https://reuse-consulting.com">リサイクルショップ経営なら TRCリユースコンサルティング</a>.]]></content:encoded>
					
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		<title>この本、すごく面白いです♪</title>
		<link>https://reuse-consulting.com/archives/3391</link>
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		<dc:creator><![CDATA[福本 晃]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 13 Jan 2023 05:02:33 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[雑感]]></category>
		<category><![CDATA[経営者の言葉]]></category>
		<category><![CDATA[サーキュラーエコノミー]]></category>
		<category><![CDATA[SDGs]]></category>
		<category><![CDATA[お知らせ]]></category>
		<category><![CDATA[コンサルタントコラム]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>今日は、おすすめ書籍のご紹介です♪ かれこれ１５年以上のお付き合いになる株式会社プリマベーラの吉川会長が 書籍を出版されました♪　ご出版おめでとうございます(^^♪ そのタイトルが、「ゴミ拾いをすると人生に魔法がかかるか [&#8230;]</p>
The post <a href="https://reuse-consulting.com/archives/3391">この本、すごく面白いです♪</a> first appeared on <a href="https://reuse-consulting.com">リサイクルショップ経営なら TRCリユースコンサルティング</a>.]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>今日は、おすすめ書籍のご紹介です♪</p>
<p>かれこれ１５年以上のお付き合いになる株式会社プリマベーラの吉川会長が</p>
<p>書籍を出版されました♪　ご出版おめでとうございます(^^♪</p>
<p>そのタイトルが、「ゴミ拾いをすると人生に魔法がかかるかも♪」です。</p>
<p><img decoding="async" width="204" height="300" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/53c62713b84b6e05192509e84d389364-204x300.jpg" alt="" class="alignnone size-medium wp-image-3392" srcset="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/53c62713b84b6e05192509e84d389364-204x300.jpg 204w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/53c62713b84b6e05192509e84d389364.jpg 340w" sizes="(max-width: 204px) 100vw, 204px" /></p>
<p>株式会社プリマベーラさんは、創業２５年で年商４７憶、経常利益４億円以上で</p>
<p>直近では１３期連続で増収増益を達成されているすごい会社さんです。</p>
<p>その創業者である吉川充秀さんの著作とあって、正直タイトルを見てびっくりしました（笑）</p>
<p>えーっ　ゴミ拾いの本を出されたんだ^^</p>
<p>本の内容は、正直めっちゃ面白かったです^^　</p>
<p>包み隠さず書かれている内容とここまでやるか？の徹底ぶりは</p>
<p>すごい領域まで、いっちゃってるなあ～と思います（笑）</p>
<p>超おすすめ本です♪　ぜひぜひご一読を♪</p>
<p><img decoding="async" width="300" height="300" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/11c295597fc9e4383c1c2f9d8a4637e4-300x300.jpg" alt="" class="alignnone size-medium wp-image-3393" srcset="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/11c295597fc9e4383c1c2f9d8a4637e4-300x300.jpg 300w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/11c295597fc9e4383c1c2f9d8a4637e4-150x150.jpg 150w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/11c295597fc9e4383c1c2f9d8a4637e4.jpg 450w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>私も以前から知ってはいたのですが、普段から本当に隙間時間にゴミ拾いをされているのを</p>
<p>何度も拝見していました。</p>
<p>ある時は、大阪での繁盛店視察ツアーの徒歩での移動時間、</p>
<p>ある時は、群馬の本社でのお打合せの後、吉川さんのご自宅からほど近い行きつけの居酒屋に向かう移動中</p>
<p>せっせとゴミを拾われている吉川さん(^^♪</p>
<p>余談ですが、会社の方は仕組み化日本一の中小企業を目指されていて、全国から視察が絶えない</p>
<p>超優良企業さまで、ほんとに細かい部分まで、仕組み化されていて無茶苦茶勉強になります^^</p>
<p>その仕組み化の部分で、すごく驚いたのは本社でお打合せさせて頂いた後、</p>
<p>ご自宅に連れて行って頂いた時の事です。</p>
<p>家の中を頼んでもいないのに隅々まで、順番に案内してもらいました（笑）</p>
<p>玄関から始まって、お風呂、トイレ、お庭、子供部屋、書斎、机の引き出しの中（笑）</p>
<p>どこも整理整頓がなされて、スキっとしていていらないモノは、一切ない状態（驚）</p>
<p>そして、、、</p>
<p><img loading="lazy" decoding="async" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/6c50d355680fecce174b6274a7b00e30-300x225.jpg" alt="" class="alignnone  wp-image-3394" width="371" height="278" srcset="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/6c50d355680fecce174b6274a7b00e30-300x225.jpg 300w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/6c50d355680fecce174b6274a7b00e30-768x576.jpg 768w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/6c50d355680fecce174b6274a7b00e30.jpg 876w" sizes="auto, (max-width: 371px) 100vw, 371px" /></p>
<p>クローゼットの中！！なんと洋服は６枚しかなく！！（少なすぎ～～）</p>
<p>季節ごとに自社の古着リサイクルショップに売って、そのシーズンに着る服を買うという驚きの習慣(^^♪</p>
<p>やはりこの異常な徹底ぶりに、この人は常人ではないなと確信しました（笑）　</p>
<p>そして、ご自宅の視察の後、近くのいつも行かれている居酒屋さんで吉川さんとお食事する時の事です。</p>
<p>お店に入って、座敷に座っていざ注文しようとすると、吉川さんがおもむろに財布の中から、１枚の紙を</p>
<p>だされました！！　それがなんと！！</p>
<p><img loading="lazy" decoding="async" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/56fcf495b9b09544cdc97345183ab91e-225x300.jpg" alt="" class="alignnone  wp-image-3395" width="284" height="379" srcset="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/56fcf495b9b09544cdc97345183ab91e-225x300.jpg 225w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/56fcf495b9b09544cdc97345183ab91e.jpg 643w" sizes="auto, (max-width: 284px) 100vw, 284px" /></p>
<p>この居酒屋専用の自作の注文用紙！！（笑）</p>
<p>お気に入りのメニューをあらかじめリストにしておいて、〇をつけてスタッフさんに</p>
<p>渡すだけで、３秒で注文完了！！</p>
<p>注文する時間を効率的に仕組み化されている驚愕の事例です（笑）</p>
<p>どこまで効率化すりゃぁ気が済むのか？（爆笑　(*&#8217;▽&#8217;)）</p>
<p>ご本人も楽しみながら、様々な仕組み化にチャレンジされていて</p>
<p>とにかく、楽しそうなのが印象的です^^</p>
<p>これはと思ったら、周りがびっくりしてしまうくらい徹底して行動される吉川さんが</p>
<p>今回、ゴミ拾いの事を掘り下げて、何のためにするのか？というと</p>
<p>自分を上機嫌にするための手段として、ゴミ拾いをやっているということなのです。</p>
<p>経営者が上機嫌の状態になると、色んな閃きがあったり、リフレッシュになったり、</p>
<p>メリットは膨大にあるそうです♪（詳しくは、本書をお読みくださいね♪）</p>
<p><img loading="lazy" decoding="async" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/37f6607ddbbba1c5c34ba6245b4a0fff-300x200.jpg" alt="" class="alignnone  wp-image-3397" width="371" height="247" srcset="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/37f6607ddbbba1c5c34ba6245b4a0fff-300x200.jpg 300w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/37f6607ddbbba1c5c34ba6245b4a0fff.jpg 501w" sizes="auto, (max-width: 371px) 100vw, 371px" /></p>
<p>吉川さんはじめ、すごいなあと思う経営者の方は、</p>
<p>その方それぞれの独自の習慣を持っていらっしゃると感じます。</p>
<p>その習慣が自信となり、やがて信念になり、ブレない軸が形成されるのでは</p>
<p>ないかなと感じています。</p>
<p>最後までお読み頂きありがとうございました(^^♪</p>
<p>&nbsp;</p>The post <a href="https://reuse-consulting.com/archives/3391">この本、すごく面白いです♪</a> first appeared on <a href="https://reuse-consulting.com">リサイクルショップ経営なら TRCリユースコンサルティング</a>.]]></content:encoded>
					
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		<title>昨対１３５％のリユースショップ超繁盛店から学んだコト</title>
		<link>https://reuse-consulting.com/archives/3372</link>
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		<dc:creator><![CDATA[福本 晃]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 06 Jan 2023 02:36:27 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[雑感]]></category>
		<category><![CDATA[お知らせ]]></category>
		<category><![CDATA[コンサルタントコラム]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>皆様、明けましておめでとうございます♪ ２０２３年もどうぞよろしくお願い致します。 今年の１発目のブログは、昨年１１月に弊社主催のTRコトCC（リユース経営者勉強会）の 総会のスーパー店長フォーラムで、見事優勝された買取 [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p>皆様、明けましておめでとうございます♪</p>
<p>２０２３年もどうぞよろしくお願い致します。</p>
<p>今年の１発目のブログは、昨年１１月に弊社主催のTRコトCC（リユース経営者勉強会）の</p>
<p>総会のスーパー店長フォーラムで、見事優勝された買取王国高辻店に行ってきましたので</p>
<p>その報告をさせてもらえたらと思います♪</p>
<p><img loading="lazy" decoding="async" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/2c870938bddbff16b637046ad9a556c2-300x225.jpg" alt="" class="alignnone  wp-image-3373" width="396" height="297" data-wp-editing="1" srcset="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/2c870938bddbff16b637046ad9a556c2-300x225.jpg 300w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/2c870938bddbff16b637046ad9a556c2-1024x768.jpg 1024w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/2c870938bddbff16b637046ad9a556c2-768x576.jpg 768w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/2c870938bddbff16b637046ad9a556c2-1536x1152.jpg 1536w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/2c870938bddbff16b637046ad9a556c2-2048x1536.jpg 2048w" sizes="auto, (max-width: 396px) 100vw, 396px" /></p>
<h1>メイン顧客を４０代男性に絞りこむ</h1>
<p>久しぶりにお伺いした高辻店　大きくリニューアルされてました♪</p>
<p>今回の発表では、直近の１年間で昨年対比売上高１３５％、販売客数１１７％</p>
<p>を達成されている超繁盛店です♪</p>
<p><img loading="lazy" decoding="async" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/46608718baf030c74bbe9af2cac1b50e-225x300.jpg" alt="" class="alignnone  wp-image-3380" width="312" height="416" srcset="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/46608718baf030c74bbe9af2cac1b50e-225x300.jpg 225w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/46608718baf030c74bbe9af2cac1b50e-768x1024.jpg 768w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/46608718baf030c74bbe9af2cac1b50e-1152x1536.jpg 1152w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/46608718baf030c74bbe9af2cac1b50e.jpg 1536w" sizes="auto, (max-width: 312px) 100vw, 312px" /></p>
<p>（高辻店の店長　早田さん　理念を実践につなげる素晴らしい発表ありがとうございました♪）</p>
<p>そのリニューアルの方向性は、改めて自社の強みは何なのか？</p>
<p>どんなお客さん層に支持されているのか？を改めて、調べたり話合ったりして</p>
<p>わかってきた事実は、自社のお客さんの４３％が４０代男性で圧倒的なこと。</p>
<p>様々な取り扱い商品はあるが、ファッション部門が５０％以上の構成比であり、</p>
<p>他のリユースチェーン店と比較しても、メンズ衣料に支持があるっていうこと。</p>
<p>私も、買取王国さんの客層のイメージは、２０代、３０代といったイメージでしたが</p>
<p>圧倒的に４０代の男性に支持されていることにびっくりしました♪</p>
<h1>４０代男性が好みそうな商品の品揃えを強化</h1>
<p>そこで、４０代男性に向けてファッションではこれを提案する！</p>
<p>ホビー商品ではこういったカテゴリーがいいのではないか？</p>
<p>他にもカメラ、万年筆、お酒類など</p>
<p>ターゲットに合わせた品ぞろえに、大きくシフトされました♪</p>
<h1>顧客接点を見直し、現場でできることを地道に取り組んだ</h1>
<p>また、買取王国さんのミッションの「顧客感動の追求～すべての行動はお客様のまた来るねの一言のために～」</p>
<p>に基づいて、お客さんとの接点をより強化する作戦を取られたそうです♪</p>
<p>例えば、買取をお持ち込みになられたお客様で、DM送付OKのお客様には、</p>
<p>手書きのお礼状をお出しし、お持ち込みになられた方への感謝の気持ちを伝えられています♪</p>
<p><img loading="lazy" decoding="async" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/dcb9958043a10423afde400d324daf14-225x300.jpg" alt="" class="alignnone  wp-image-3375" width="276" height="368" srcset="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/dcb9958043a10423afde400d324daf14-225x300.jpg 225w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/dcb9958043a10423afde400d324daf14-768x1024.jpg 768w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/dcb9958043a10423afde400d324daf14-1152x1536.jpg 1152w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/dcb9958043a10423afde400d324daf14-1536x2048.jpg 1536w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/dcb9958043a10423afde400d324daf14-scaled.jpg 1920w" sizes="auto, (max-width: 276px) 100vw, 276px" /></p>
<p>買取の担当者の名前も書いておくことで、名前を憶えてくれるかもしれませんし</p>
<p>次回来店時に声をかけられるかもしれませんね。シンプルで地道な施策ですが、</p>
<p>お客様との関係性を紡いでいく入口として、素晴らしい取り組みだと思います♪</p>
<p>また、スタッフさんがお客様にお渡しするお名刺も一工夫されていて、</p>
<p><img loading="lazy" decoding="async" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/dd51efcaac88be4f90a81fbc53088891-300x225.jpg" alt="" class="alignnone  wp-image-3376" width="416" height="312" srcset="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/dd51efcaac88be4f90a81fbc53088891-300x225.jpg 300w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/dd51efcaac88be4f90a81fbc53088891-1024x768.jpg 1024w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/dd51efcaac88be4f90a81fbc53088891-768x576.jpg 768w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/dd51efcaac88be4f90a81fbc53088891-1536x1152.jpg 1536w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/dd51efcaac88be4f90a81fbc53088891-2048x1536.jpg 2048w" sizes="auto, (max-width: 416px) 100vw, 416px" /></p>
<p>出勤スケジュールを書き込めるようになっています♪</p>
<p>お客様に何曜日と何曜日はお店にいますので、ぜひ商品をお持ちくださいね♪と</p>
<p>お声かけされているそうです。それが”ご指名買取り”につながって</p>
<p>〇〇という商品を売るなら、〇〇さんに頼もうとなっていって</p>
<p>常連さんになっていくという流れですね。そしてこの名刺はアルバイトスタッフさんも</p>
<p>全員持っていらっしゃってお客さんに配っていらっしゃるのは驚きました^^</p>
<p>こちらもシンプルですが、地道に継続されている施策で大切な顧客接点だと</p>
<p>おっしゃっていました♪</p>
<p>少し整理すると</p>
<p>①メイン顧客を４０代男性に絞りこんだ</p>
<p>②その４０代男性が好みそうな商品の品揃えを強化した（ファッション、ホビー）</p>
<p>③そのメイン客層との顧客接点を見直し、現場でできることを地道に取り組んだ</p>
<p>となります。</p>
<p>やはり、特に①のターゲットの絞り込みが重要だと思うのです。</p>
<p>なぜかというと、ターゲットが絞られていないと、誰を喜ばすための品揃え、売場、レイアウトをしたらいいのか？</p>
<p>がそもそもわからないからです♪　キーワードは「それって誰のため？」「それって何のため？」</p>
<p>また、このようにターゲットの絞り込みをすると、それ以外のお客さんが反応しなくなるのでは？という</p>
<p>ご意見を頂くこともよくありますが、実際はこの買取王国高辻店の早田店長もおっしゃっていますが、</p>
<p>逆に客層が広がって、色んな年齢層のお客様が来店してくれるようになったそうです♪</p>
<p>これは、客層を絞り込み、その客層の事を考えて「どう喜んでもらうか？」「どんな事に興味があるのか？」を考えて</p>
<p>行動していく内に、だんだん頭がお客様思考になり、「どうやったらもっと喜んでくれるか？」という視点に</p>
<p>なるからではないかと推測しています♪</p>
<p>また、商品力が上がったから業績があがったんですね！という理解もできますが</p>
<p>商品力を上げようと思うと、お客様の興味、関心事がわかっていないと商品力は上げられません。</p>
<p>やはり、ここでも顧客（ヒト）視点が大切なんだと思います♪</p>
<p>モノ（商品）はもちろん大切ですが、それよりも先にヒト（お客さん）がいて、そのヒトを喜ばすために</p>
<p>モノやサービスが存在するという順番が改めて大切だなあと感じるのです♪</p>
<p>モノばかりを見て、ヒトをあまりみていないお店が多い中で、同店はしっかりヒト（お客様）を</p>
<p>見て、色んな施策を実験し、改善しながら今の形にたどり着かれたのではないかと思います。</p>
<p>ぜひ、自社の喜ばしたいお客様は誰か？という事を再確認して頂ければと思います♪</p>
<p>最後に、お忙しい中、お時間を取って頂いてお話くださった早田店長、鈴木さん</p>
<p>ありがとうございました♪　引き続き、たくさんのお客さんを喜ばせてあげてくださいね♪</p>
<p>心より感謝申し上げます^^</p>
<p><img loading="lazy" decoding="async" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/1ad858a0a7eb3d128691706500f4b71d-300x225.jpg" alt="" class="alignnone  wp-image-3374" width="436" height="327" srcset="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/1ad858a0a7eb3d128691706500f4b71d-300x225.jpg 300w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/1ad858a0a7eb3d128691706500f4b71d-1024x768.jpg 1024w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/1ad858a0a7eb3d128691706500f4b71d-768x576.jpg 768w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/1ad858a0a7eb3d128691706500f4b71d-1536x1152.jpg 1536w, https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/2023/01/1ad858a0a7eb3d128691706500f4b71d-2048x1536.jpg 2048w" sizes="auto, (max-width: 436px) 100vw, 436px" /></p>
<p>（買取王国高辻店　すご腕店長の早田さん♪　自慢のメンズ古着コーナー♪）</p>
<p>&nbsp;</p>The post <a href="https://reuse-consulting.com/archives/3372">昨対１３５％のリユースショップ超繁盛店から学んだコト</a> first appeared on <a href="https://reuse-consulting.com">リサイクルショップ経営なら TRCリユースコンサルティング</a>.]]></content:encoded>
					
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		<title>コミュニケーションの進化から見る「接客」</title>
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		<dc:creator><![CDATA[福本 晃]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 02 Aug 2015 01:33:38 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[雑感]]></category>
		<category><![CDATA[リユースコンサルティング]]></category>
		<category><![CDATA[デジタル化]]></category>
		<category><![CDATA[コミュニケーション]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>&#160; こんにちは、TRCリユースコンサルティングの福本です。 現在はメールやライン、チャット、SNS、ブログなど文（ふみ）によるコミュニケーションがさかんですね。 &#160; 私が会社に入社した１９９８年には、 [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p>&nbsp;</p>
<p>こんにちは、TRCリユースコンサルティングの福本です。</p>
<p>現在はメールやライン、チャット、SNS、ブログなど文（ふみ）によるコミュニケーションがさかんですね。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>私が会社に入社した１９９８年には、まだ船井総研にも一人一台のPCはなく、チーム単位（５～６名）に１台。しかもデスクトップ。</p>
<p>さらには、インターネットにも繋がっていないオフライン。というPC環境だったことを思い出します。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>社内の連絡は電話が基本。</p>
<p>先輩、上司から一日１回は電話が出張先から入って連絡ノートを見て、報告していたのを思い出します。</p>
<p>それがたった１６年前ですから、あっという間ですね！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>固定電話中心だったので、先輩が顧客と電話で話す内容を聞いてやりとりの技術、業界情報、提案内容など社内の席でも、色んな情報が得られるということがありました。</p>
<p>今は、固定電話を使うことがほとんどなくなり、もれ聞こえてくる情報もかなり減ったという状況です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>本題は、デジタルのコミュニケーションとリアルコミュニケーションの上手な使い分けです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>デジタルの良さは、<span style="color: #ff0000;"><strong>なんといってもスピード、伝えたいことがすぐに伝わる</strong></span>ということ。</p>
<p>連絡事項や報告など事実を伝えるのには、本当にこれほどのスピードは、ありえません。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>情報という言葉は、<span style="color: #ff0000;"><strong>情　と　報　に分かれて、　情は心、感情の部分、報は事実</strong></span>です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>デジタルコミュニケーションの良さは、この”報”の部分が得意ですね。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>一方、情がどこまで伝えられるかというと、なかなか難しいですね。</p>
<p>最近は、絵文字、写真、スタンプなどを持ちいて、上手に感情表現をされている人が多いですが、やはりリアルコミュニケーションと比較すると、伝わってくる情は何分の１にしかないと感じます。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>会ってコミュニケーションをすることで、報　以外の　情　を　言語、表情、立ち振る舞いから伝えているのだと思います。</p>
<p>デジタルコミュニケーションとリアルコミュニケーションの長所を上手に使っていきたいですね！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>The post <a href="https://reuse-consulting.com/archives/869">コミュニケーションの進化から見る「接客」</a> first appeared on <a href="https://reuse-consulting.com">リサイクルショップ経営なら TRCリユースコンサルティング</a>.]]></content:encoded>
					
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		<title>どうでもいいですが・・・。思い出のモノ、コト、ヒト</title>
		<link>https://reuse-consulting.com/archives/679</link>
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		<dc:creator><![CDATA[福本 晃]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 08 Apr 2012 22:11:58 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[雑感]]></category>
		<category><![CDATA[リサイクルショップ]]></category>
		<category><![CDATA[コンサルティング]]></category>
		<category><![CDATA[リユース]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>&#160; おはようございます！ 昨日は、家族と大勢のメンバーと山登りにでかけてました。 日ごろの運動不足がたたり足、パンパンにはってます（笑） &#160; &#160; 自然の空気はサイコー！ところで、復活祭って知 [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p>&nbsp;</p>
<p>おはようございます！</p>
<p>昨日は、家族と大勢のメンバーと山登りにでかけてました。</p>
<p>日ごろの運動不足がたたり足、パンパンにはってます（笑）</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><a id="i11905539198" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4e0af41.jpg"><img decoding="async" border="0" alt="船井総研　上席コンサルタント　福本アキラの「顧客作りのツボ」-イースター" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4e0af41.jpg" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>自然の空気はサイコー！ところで、復活祭って知ってます？</p>
<p>キリスト教では、春分の日の後の、最初の満月の日がイースター（復活祭）らしいのですが</p>
<p>それが、２０１２年は４月８日です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>さて、何か書こうかなー。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>あっそうそう。部屋を掃除していたら</p>
<p>でてきました私の大学時代のヘルメット。</p>
<p>（どうでもいいって。（笑）</p>
<p><a id="i11905543696" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4e6e229.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" border="0" alt="船井総研　上席コンサルタント　福本アキラの「顧客作りのツボ」-ヘルメット" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4e6e229.jpg" width="245" height="190" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>これを被って、ＳＵＺＵＫＩのＳＷ１に乗って、大学時代京都から北海道まで１ヶ月半、１人旅してました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><a id="i11905549372" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4f92675.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" border="0" alt="船井総研　上席コンサルタント　福本アキラの「顧客作りのツボ」-SUZUKI SW1" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4f92675.jpg" width="242" height="179" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>北海道の川上郡弟子屈町の福富食堂の前で。</p>
<p>２、３日一緒に走っていた横浜のサラリーマンの方に写してもらいました。</p>
<p><a id="i11905556292" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4fef5c7.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" border="0" alt="船井総研　上席コンサルタント　福本アキラの「顧客作りのツボ」-SUZUKI SW1" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4fef5c7.jpg" width="262" height="192" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>大学時代乗っていたＳＵＺＵＫＩのＳＷ１。</p>
<p>今でも、たまに街で見かけると何となくうれしい。</p>
<p>１９９２年に販売。だが２～３年で製造中止。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>コンセプトとは「ヒューマンウェア」</p>
<p>金属部分は極力抑えられ、カウルで全身カバー。</p>
<p>暖かみと人間味がある新しい移動手段として販売されていた。へぇー。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>そうなんだ。</p>
<p>思い出のモノを見ることで、思い出すコトってたくさんあります。</p>
<p>でも、一番思い出すのは、人のコトなんですねー。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>出会った人、いろいろいたなー。</p>
<p>・長期休暇をとってバイクでウロウロしているサラリーマン。</p>
<p>・牧場で住み込みで働いていた学生。</p>
<p>・おいしい地ビールをおごってくれたオバちゃん。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>出会いっておもしろい。それで何かを感じて、また動き出す。</p>
<p>今週も頑張りマース！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>ＨＡＶＥ　Ａ　ＦＵＮ！　ＩＮ　ＥＶＥＲＹＷＡＹ！</p>The post <a href="https://reuse-consulting.com/archives/679">どうでもいいですが・・・。思い出のモノ、コト、ヒト</a> first appeared on <a href="https://reuse-consulting.com">リサイクルショップ経営なら TRCリユースコンサルティング</a>.]]></content:encoded>
					
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		<title>自分にとっていい本の条件って？インプットとアウトプットを考える。</title>
		<link>https://reuse-consulting.com/archives/677</link>
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		<dc:creator><![CDATA[福本 晃]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 05 Apr 2012 00:39:13 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[雑感]]></category>
		<category><![CDATA[コンサルティング]]></category>
		<category><![CDATA[リサイクルショップ]]></category>
		<category><![CDATA[インプット]]></category>
		<category><![CDATA[アウトプット]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>&#160; おはようございます！ 昨日はたくさんインプットしてきました。 &#160; 情報をインプットして、編集して、アウトプットする。 それを繰り返して、自分も編集力をもっとあげていきたいですね！ &#160; 最 [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p>&nbsp;</p>
<p>おはようございます！</p>
<p>昨日はたくさんインプットしてきました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>情報をインプットして、編集して、アウトプットする。</p>
<p>それを繰り返して、自分も編集力をもっとあげていきたいですね！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>最近、自分にとっていい本の条件って何だろう？って考える事があります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>最近読んだ本でおすすめなのが</p>
<p><a id="i11896861518" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce489dcb5.jpg"><img decoding="async" border="0" alt="船井総研　上席コンサルタント　福本アキラの「顧客作りのツボ」-年収が１０倍になる魔法の自己紹介" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce489dcb5.jpg" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>「年収が１０倍になる！魔法の自己紹介」</p>
<p>フォレスト出版　松野圭介著</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>自己紹介の本としても、もちろん自分の価値を棚卸しするのに最高です。</p>
<p>就職活動中の学生さん、サラリーマン経営者、広く役に立つ本です。</p>
<p>おすすめでーす！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">私の個人的に良い本の条件の一つは、</span></strong></p>
<p><strong><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">その本にたくさん書き込んでしまいたく</span><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">なる本です。</span></strong></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>理由は、読み進めていくうちに、新しい発想が湧いて、</p>
<p>こう使おう！とかいいアイデア思いついた！とかって気づきやひらめきが多い本です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>そういう瞬間って読書の醍醐味だと思います。</p>
<p>（もちろんじわーって心で味わう小説もありますけど）</p>
<p><a id="i11896883957" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4a9b341.jpg"><img decoding="async" border="0" alt="船井総研　上席コンサルタント　福本アキラの「顧客作りのツボ」-良い本の条件" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4a9b341.jpg" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>私は、本にでてくる自己紹介を作るワークでこんな感じに思いつくまま書きまくりました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><a id="i11896885893" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4b166e9.jpg"><img decoding="async" border="0" alt="船井総研　上席コンサルタント　福本アキラの「顧客作りのツボ」-良い本の条件２" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4b166e9.jpg" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>そして、ワークじゃない部分でも書きまくれる本でした！</p>
<p>本ブログの自己紹介の文章とかはこの本を読んで作りました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">良い本や良いセミナーって、</span><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">その講師の方が話しているコンテンツも</span><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">ありますが、</span></strong></p>
<p><strong><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">講師の方が発して、</span><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">その場に漂っている空気</span><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">みたいなモノ</span><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">の影響で、</span></strong></p>
<p><strong><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">自分の行動に落とし込める</span><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">発想や言葉を自分で発見できることかな？</span></strong></p>
<p>なんて思います。</p>
<p>（個人的にはそういうプライスレスな時間がめっちゃ好きです！）</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>もっとそういう場が作れるセミナーやメディアを書きたいですね！</p>
<p>楽しく精進！精進！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>今日もあなたにとって素晴らしい１日でありますように！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>The post <a href="https://reuse-consulting.com/archives/677">自分にとっていい本の条件って？インプットとアウトプットを考える。</a> first appeared on <a href="https://reuse-consulting.com">リサイクルショップ経営なら TRCリユースコンサルティング</a>.]]></content:encoded>
					
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		<title>容赦なくお説教されるバー お説教マーケティング</title>
		<link>https://reuse-consulting.com/archives/673</link>
					<comments>https://reuse-consulting.com/archives/673#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[福本 晃]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 01 Apr 2012 00:26:39 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[雑感]]></category>
		<category><![CDATA[マーケティング]]></category>
		<category><![CDATA[コンサルティング]]></category>
		<category><![CDATA[お説教]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>&#160; お説教っていやですよねー！ &#160; おはようございます！ 昨日、大学時代のアルバイトの先輩に１７年ぶりぐらいに、会いました。 フリーで翻訳、通訳のお仕事をされてきた方ですごーい経歴の持ち主。 （政府系 [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p>&nbsp;</p>
<p>お説教っていやですよねー！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>おはようございます！</p>
<p>昨日、大学時代のアルバイトの先輩に１７年ぶりぐらいに、会いました。</p>
<p>フリーで翻訳、通訳のお仕事をされてきた方ですごーい経歴の持ち主。</p>
<p>（政府系とか世界的有名企業の通訳・翻訳者）</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>その先輩が、プロデュースしている立川市にあるbar nocturne（英語入力しにくいなー。）</p>
<p><a href="http://www.bar-nocturne.jp/">http://www.bar-nocturne.jp/</a></p>
<p><a id="i11887638948" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce3e1e786.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" border="0" alt="船井総研　上席コンサルタント　福本アキラの「顧客作りのツボ」-barnocturne" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce3e1e786.jpg" width="261" height="123" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>天才バーテンダーの引屋敷さんが、注文を言えば何でも作って頂けます。</p>
<p>ちなみに、引屋敷さんのお酒を作ってる立ち姿はかっこいいです！（ノーパンらしいですけど（笑））</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>頂いた中で一番衝撃的だったのが</p>
<p><a id="i11887645290" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce40e9afb.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" border="0" alt="船井総研　上席コンサルタント　福本アキラの「顧客作りのツボ」" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce40e9afb.jpg" width="243" height="188" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>「トンプソンとすりおろしワサビのモヒート」こんな味は飲んだことない。</p>
<p>ぶどうとワサビのコラボカクテルです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>ワサビの風味だけ活かすために、氷で周りをがっちり、固められています。</p>
<p>しかし、大学時代に鍛えられた先輩、後輩の関係ってずーっと続くもんですね。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>私も３７歳だけど、オマエはなー！ってお説教モード。でも、なぜか不思議と腹がたたない。</p>
<p>（私はＭではありません（笑。）</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>私、基本は説教されるコト大嫌いです。（誰でもそうか。）</p>
<p>目尻を気合で上げろ！とアドバイス。（自然でいいじゃんと思いつつ、うーん頑張りまーす。）</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>「おごったるから、宣伝せーよ！」って言われました（笑）</p>
<p>でも、本音で一飲の価値ありですよー。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><a id="i11887683542" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4172e9f.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" border="0" alt="船井総研　上席コンサルタント　福本アキラの「顧客作りのツボ」" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce4172e9f.jpg" width="239" height="177" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>このビールもうまかったです。アメリカの・・・名前忘れました。</p>
<p>お酒好きとお説教好きにはハマルお店かも。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>ちなみに、<strong><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">月曜日限定　完全予約制の</span><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">お説教バー</span></strong>が人気のようです。</p>
<p>一流会社の幹部も通ってるとか。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>”お説教”というコンセプトっておもしろいですね！</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>ターゲットは</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>・普段怒られない企業のトップ</strong></span></p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>・ビシっとしかってほしいOL</strong></span></p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>・闘魂を注入してほしい男</strong></span></p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>・Ｍ男子、Ｍ女子（笑）</strong></span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>いろいろいそうです。</p>
<p>あっ、行かれる方は心配しないでくださいね。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>予約入れなければ、説教されませんから（笑）</p>
<p>楽しく、ゆったりとお酒を楽しむことができる　すごーく良いバーです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>ＨＡＶＥ　Ａ　ＦＵＮ！　ＩＮ　ＥＶＥＲＹ　ＷＡＹ！</p>The post <a href="https://reuse-consulting.com/archives/673">容赦なくお説教されるバー お説教マーケティング</a> first appeared on <a href="https://reuse-consulting.com">リサイクルショップ経営なら TRCリユースコンサルティング</a>.]]></content:encoded>
					
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		<title>私たちはなぜ働くのか？ 働く理由を考える。</title>
		<link>https://reuse-consulting.com/archives/669</link>
					<comments>https://reuse-consulting.com/archives/669#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[福本 晃]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 26 Mar 2012 01:45:23 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[雑感]]></category>
		<category><![CDATA[コンサルティング]]></category>
		<category><![CDATA[リユース]]></category>
		<category><![CDATA[働く理由]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>&#160; 私たちはなぜ？働くのでしょうか？ &#160; &#160; こんにちわ。コンサルティング先の店長から頂いたお話です。 &#160; すごく感動しましたので、ブログで紹介させて頂くことにしました。 すごーく [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p>&nbsp;</p>
<p><span style="font-size: 14pt; color: #ff0000;"><strong>私たちはなぜ？働くのでしょうか？</strong></span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>こんにちわ。コンサルティング先の店長から頂いたお話です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>すごく感動しましたので、ブログで紹介させて頂くことにしました。</p>
<p>すごーく長文です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>お時間のある時にお読みください。</p>
<p>（ブログでこんなに長いのはいいんでしょうか？）</p>
<p><a id="i11875357464" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce38a280e.jpg"><img decoding="async" border="0" alt="福本アキラの「顧客作りのツボ」-働く幸せ　大山泰弘" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce38a280e.jpg" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="color: #ff0000;"><strong>「世界で一番大切にしたい会社」</strong></span>にもでてきた　大山泰弘氏の本。おすすめです。</p>
<p>（以下、コンサルティング先の店長から頂いた言葉です。）</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>恥ずかしいので、あまり言ったことが無いんですが・・・・ 僕らしくないですが、</p>
<p>勘弁してください。。。。 ちょっと長くなります・・・・読んでくれたら幸いです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>僕は、中学生・高校時代、</p>
<p>俗に言う不良でした。。。。 母親はいつも心配して、僕をしかってくれました。</p>
<p>高校を卒業しても、４年間、</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>仕事もせずに パチンコばかりの毎日でした・・・・</p>
<p>多分、心配しか、かけたことはありません・・・・</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>母親からは、『勘当』の言葉を何度もいわれ 実家に居る事も許されず、会話もほとんどありませんでした。</p>
<p>僕が、２３歳の時に、そろそろ仕事しないといけないと 気づき、アルバイトを始めました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>アルバイトを始めると、母親は非常に優しくなりました。</p>
<p>社会に出ている事がうれしかった様です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>すぐに、社員に昇格させていただき、 人事異動で実家から離れた所に住むことになりました。</p>
<p>母親は、父親との『釣り』を理由に、何度も僕の居る お店に顔を出してくれました。</p>
<p>母親に迷惑ばかりかけていたので、 自分が更正して、きちんと働く事がうれしい事がすぐにわかる様な態度でした。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>自分も『親孝行』が出来る！と思いまいした。</p>
<p>そんな時に姉から 電話が入りました。</p>
<p>『お母さんが倒れた・・・・』 場所は自分の居る地域でした。</p>
<p>釣りを理由に会いに来ていた途中です・・・・・</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>自分に会いに来てくれて居た時に倒れてしまいました。</p>
<p>病名は、くも膜下出血でした・・・・・ 母親には、何も親孝行できないまま、 手術後、母親が目覚める事はありませんでした。</p>
<p>最後にした会話が手術前の 『私が死んでも葬式はあげないでね、恥ずかしいから・・・・』でした。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>気の強い母親らしい言葉でした。</p>
<p>手術後、３ヶ月が経ち、 母親は意識不明、脳波のみある状態でした。</p>
<p>当時の部長から電話がありました。</p>
<p>『今のお店で店長をやってくれないか？』 うれしかったです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>母親に、ずーっと自分の事を否定され続けていたので、社会に認められた気がしました。</p>
<p>自分の移動先の病院にに母親が居たので 自慢しようと思い、 すぐに、病院に報告に行きました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>この時は、すぐに母親の目が覚めると思い込んでいました。</p>
<p>が、母親は、意識不明の状態が続いたままです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>『かぁちゃん、俺、店長になった！心配かけてごめんな！</p>
<p>もう、心配かけないからな！ごめんな！俺すごくね？？』と言いました、はっきり覚えています。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>その時、完全に意識不明の母親の目から 『涙』が出ました・・・・・ この瞬間、自分も泣いていました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>母親にかけた迷惑をわかっていなかった自分と 母親が、意識不明の状態でも、</p>
<p>自分の事を思ってくれていると知ったとき、非常にうれしく、悲しく思いました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>今の会社が僕を、採用してくれて、本当にありがとうと思いました、採用が無ければ、僕は今でも。</p>
<p>パチンコをしていたかも知れません。</p>
<p>コレが、９年前の出来事です。 母親は、今も意識不明のまま、自宅に居ます。</p>
<p>母親の涙の理由はわかりませんが 少しでも、母親に親孝行できたかと思える事が 一番、この会社に入って良かった事です。</p>
<p>僕らしくない、文章ですいません。 でも、母親の涙が一番、うれしく、悲しい事でした。 長文ですいません。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><a id="i11878613984" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce392a0ce.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" border="0" alt="福本アキラの「顧客作りのツボ」" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce392a0ce.jpg" width="172" height="97" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>親孝行って大事ですね。</p>
<p>私も、親孝行しなきゃと思いました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="font-size: 14pt;"><strong><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">働く理由は人それぞれかもしれませんが</span></strong></span></p>
<p><span style="font-size: 14pt;"><strong><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">誰かが喜んでくれるから、</span><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">働くのかもしれません。</span></strong></span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>皆さんが働く事で喜んでくれる人は誰ですか？</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>ＨＡＶＥ　Ａ　ＦＵＮ！　ＩＮ　ＥＶＥＲＹＷＡＹ！</p>The post <a href="https://reuse-consulting.com/archives/669">私たちはなぜ働くのか？ 働く理由を考える。</a> first appeared on <a href="https://reuse-consulting.com">リサイクルショップ経営なら TRCリユースコンサルティング</a>.]]></content:encoded>
					
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		<title>成功の３条件〜ストレスという言葉がない国〜</title>
		<link>https://reuse-consulting.com/archives/667</link>
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		<dc:creator><![CDATA[福本 晃]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 24 Mar 2012 00:20:44 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[雑感]]></category>
		<category><![CDATA[マーケティング]]></category>
		<category><![CDATA[コンサルティング]]></category>
		<category><![CDATA[リユース]]></category>
		<category><![CDATA[成功の3条件]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>&#160; ブータン王国には”ストレス”という言葉がない。 &#160; &#160; &#160; 昨日のコンサルティング風景。幹部会議です。 皆さんしっかり準備、発表頂いてありがとうございます。 &#160; おは [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p>&nbsp;</p>
<p><span style="font-size: 14pt; color: #ff0000;"><strong>ブータン王国には”ストレス”という言葉がない。</strong></span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><a id="i11870860546" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce340660e.jpg"><img decoding="async" border="0" alt="福本アキラの「顧客作りのツボ」-コンサルティング" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce340660e.jpg" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>昨日のコンサルティング風景。幹部会議です。</p>
<p>皆さんしっかり準備、発表頂いてありがとうございます。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>おはようございます。</p>
<p>先日、ＮＨＫのＴＶでブータン王国の特集をやってました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>ブータン王国は、人口７０万人、中国とインドに挟まれた山に囲まれたちいさな国です。</p>
<p>ブータンは、ＧＤＰ（国内総生産）ではなくＧＮＨ（国民総幸福）という指標を作り国創りの土台に据えました。</p>
<p>国民の９７％が幸せを感じるという調査が世界をあっと驚かせました。</p>
<p>国連もＧＮＨ取り入れるって聞きました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><a id="i11870868556" class="detailOn" href="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce3462415.gif"><img decoding="async" border="0" alt="福本アキラの「顧客作りのツボ」-ブータン王国の国旗" src="https://reuse-consulting.com/wp-content/uploads/old/blog_import_58b0ce3462415.gif" /></a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>ブータンの国旗。真ん中の龍が印象的です。</p>
<p>言い伝えの”龍の物語”もいいですねぇ。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>その中でも、びっくりしたのが</p>
<p>”ストレス”という言葉自体が、ブータンの母国語（ゾンガ語）にはないそうです。</p>
<p>通訳の方もそれに該当する言葉がないって言ってました。スゲー。</p>
<p>（日本にもストレスという言葉を使わないってルール作るとちょっと減ったりして。）</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>でも、それを我慢することでストレスになったりして。（笑）</p>
<p><strong><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">言葉がないってことは概念がない</span></strong>ってことですよね。</p>
<p>逆に、<strong><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">言葉があるってことは概念がある</span></strong>ってことだし。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>企業文化というのは、その会社で創った独自の言葉が企業文化を創るのかなって思います。</p>
<p>ちなみにうちの会社では、いろいろあります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>成功の３条件</h2>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>・素直</strong></span></p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>・プラス発想</strong></span></p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>・勉強好き</strong></span></p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>・長所伸展</strong></span></p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>・過去オール善</strong></span></p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>・天職発想</strong></span></p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>・マクロ視点とミクロ視点</strong></span></p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>・１点突破全面展開</strong></span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>ちなみに私が一番好きなのは <strong><span color="#ff0000" style="color: #ff0000;">”独自固有の長所”</span></strong></p>
<p>物質主義的な幸せと精神的な幸せのバランスが大切って、</p>
<p>俳優の時任三郎さんが言ってました。（私は、たまに似てるって言われます笑。）</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>早い車は買った時満足できるけどもっともっと早い車ってどんどんでてきて際限ない。</p>
<p>一時的な満足なんです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>ってブータンの国の役人が言ってました。</p>
<p>ギクっ。その通り。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>それでもハーレーはいいけどなー（笑）</p>
<p>考えさせられるいい番組でした。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>ＨＡＶＥ　Ａ　ＦＵＮ！　ＩＮ　ＥＶＥＲＹＷＡＹ！</p>The post <a href="https://reuse-consulting.com/archives/667">成功の３条件〜ストレスという言葉がない国〜</a> first appeared on <a href="https://reuse-consulting.com">リサイクルショップ経営なら TRCリユースコンサルティング</a>.]]></content:encoded>
					
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